安利25周年庆红包常见问题说明

安利25周年庆红包常见问题说明

 

1、周年庆红包活动什么时间开始?什么时间结束?

 

本次活动时间:2020年4月10日 10:00开始,4月12日 24:00活动结束。

 

 

 

2、哪些用户可以参与本次的促销活动?

全体营销人员、优惠顾客、安利之友、访客均可参与。

 

 

3、本次促销活动机制是什么?

2020年4月10日10点至12日24点期间,所有营销伙伴、优惠顾客及安利之友登录安利云购,可抽取10元-125元不等的折扣券红包。

 

将活动链接分享给未曾购买过安利产品的访客,该访客同样可接收随机红包。

 

 

4、本次红包折扣券的使用有效期是多久?

随机红包使用有效期截至:2020年4月13日24点

 

 

5、本次红包折扣券是否可以转让和延期?

红包折扣券须在有效期内一次性使用完毕,不可延期,不可转让,不可授权;

 

 

6、红包折扣券可以代人购货时使用吗?

红包折扣券不支持营销人员或优惠顾客代人购货使用

安利之友不支持代人购货功能

 

 

7、已领取的红包折扣券可以在哪里查看?

用户可通过“我的-电子券”列表中查看

 

 

8、本次促销活动参与的渠道都有哪些?

本次活动入口为安利云购(包括云购小程序),参与活动获取的红包折扣券会自动保存在对应账户,在有效期内通过任意渠道登陆安利云购,即可使用红包折扣券。

 

 

9、如何参与此次活动?

(1)安利营销伙伴、优惠顾客、安利之友以及访客在微信搜索栏搜索“安利云购”——进入云购小程序——首页即可看到活动弹窗——点击弹窗参与抽红包活动;

(2)在安利云购完成手机号注册及验证的顾客则需要收到安利营销伙伴、优惠顾客和安利之友分享的活动链接——点击活动链接参与抽红包活动

(3)访客需要收到安利营销伙伴、优惠顾客和安利之友分享的活动链接——点击活动链接——显示抽取的红包金额——完成手机号验证,红包折扣券即显示在电子券列表中

 

 

10、本次领取的红包折扣券适合购买哪些产品?

红包折扣券适用于安利全线产品,但不包括安利皇后特级初榨橄榄油、个人护理旅行装、安利海外购产品、辅销产品、家居科技产品配件、安利悦享荟礼品、安利长客会产品;

 

 

11、本次促销的红包折扣券是否可与其他电子券在一张订单中同时使用?

本次活动所得红包折扣券可与其他电子券在一张订单内同时使用。

目前系统中可用的券及用券限制分别如下,请用户选择时注意使用条件:

 

 

 

12、红包折扣券的抵扣金额是否可获计净营业额?

红包折扣券的抵扣金额不获计净营业额及销售指数。

 

 

13、红包折扣券是否可以用于抵扣长客会首月订单?

不可用于抵扣安利长客会首月订单金额。

 

 

14、红包折扣券的抵扣金额部分是否可以计算在同期推出的促销活动中?

红包折扣券抵扣金额部分可以计算在同期推出的促销活动。

 

 

15、红包折扣券的抵扣金额部分是否可以计算在新人有礼计划指定的购货金额内?

不可以计算在新人有礼计划指定的购货金额内。

 

 

16、如果发现下单结算时发现没有可选的本次抽取的红包折扣券,该如何处理?

(1)请查看是否有未支付的订单使用了红包折扣券

(2)请查看是否已经成功下单使用了红包折扣券

(3)以上情况均没有,请反馈客服人员处理

 

 

17、使用红包折扣券的订单中,已选购符合用券的产品,另外能否在同一订单购买“安利皇后特级初榨橄榄油、个人护理旅行装、辅销产品、家居科技产品配件、安利悦享荟礼品”?

若订单中含安利皇后特级初榨橄榄油、个人护理旅行装、家居科技产品配件、安利悦享荟礼品时,结算时会有拦截提示


若订单中含辅销产品,其他产品符合用券条件可正常结算

 

 

 

18、下单使用红包折扣券的订单1小时内取消,是否返还红包折扣券?超过1小时删单是否返还红包折扣券?

顾客在 1小时内自主取消订单,红包折扣券将会返回。如果1小时后申请删单,将不会返回。拒收产品或退换货,红包折扣券将不会返还。

 

 

19、安利之友获得红包券后再转换身份成为营销人员/优惠顾客,红包折扣券是否还能使用?转身份后能否再领取红包折扣券?

安利之友领取红包券后再转换身份成为营销人员/优惠顾客后,红包折扣券可正常使用。并且不能再领取红包折扣券。

 

 

20、使用红包折扣券的订单是否允许退货?如发生退货,电子券会返还吗?

除法律另有规定外,使用红包折扣券购买的订单如无质量问题不接受退换货;拒收产品或退换货,红包折扣券不会返还。

 

 

21、本次促销活动,会延迟送货吗?

目前湖北、新疆地区的国内及海外购订单已恢复配送,滞留订单正逐步清理中,送货地址是湖北地区的部分订单送货时效预计仍将延长1至2天。

 

 

22、当参与促销时,云购小程序输入手机号验证码后,出现“获取小程序OpenID失败”的提示,该如何处理?

请用户重新再试着登录一下,或者删除小程序重新打开。

 

 

23、当参与促销时,在安利公众号-安利云购中去支付时显示“微信Openid不能为空,建议尝试清空购物车产品生新购买”的提示,该如何处理?

请尝试以下方法解决:

1、删除购物车产品,解绑公众号,取消关注公众号,之后重新关注绑定安利卡号即可;

2、删除购物车产品后清除微信缓存重新购货。

 

 

24、当参与促销时,用户在添加地址时,出现“添加地址失败”的提示,该如何处理?

当用户为营销人员时:可能是营销人员的安利卡号过期或者冻结,请营销人员查看,若查看未过期或冻结,请反馈客服人员处理。

 

当用户为安利之友时:请反馈客服人员处理。

 

 

25、为什么营销人员/优惠顾客通过其他营销人员的链接打开红包活动还需要验证手机号?

由于云购小程序的身份校验来源于云购公众号的绑定关系,当营销人员/优惠顾客在公众号绑定自己的安利卡号时,打开云购小程序会直接进去自己的账号,如果营销人员没有绑定公众号,当他通过其他营销人员的链接进入小程序时,系统由于无法判断身份只能将他当做普通顾客。这个时候,如果营销人员输入了自己在办理安利卡时填写的手机号,会提醒他为了保障自身利益,建议去云购公众号绑定后再进入云购小程序参与活动。(注:也可以先领取折扣券再验证手机号)

 

 

26、使用红包折扣券的订单能否开具发票?

如需开具发票,须扣除优惠部分,以该订单实付金额开具;

 

 

27、本次活动获红包折扣券的概率是多少?

100%中奖。