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永怀希望,创业家的优秀特质

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想要找到一颗合适的心脏,这是一件公认很困难的事

 

理查狄维士先生的心脏问题由来已久,最开始,医生确证他患上了短暂性脑缺血发作,这种病被看做是中风或心脏病的前兆。尽管医生给出了饮食、运动方案的建议,仍然无法阻止理查心脏疾病的恶化。1983年,理查经历了数次中风、心力衰竭和一次心脏搭桥手术,多次在生死边缘徘徊。

 

1992年12月初,理查再一次经历了一次大中风,因此他在克里夫兰医院(Cleveland Clinic)进行了一次紧急的装置心脏血管支架的手术。但他在中风时右侧心脏已经坏死,即使手术非常成功,身体仍然受到了严重的影响——他走不了多远就会感觉疲劳,需要定期复诊,抽取体内的积水,因为心脏已无力将体液输送到全身。

 

积极的治疗仍然没有挽回理查的心脏,1997年,理查不得不再次面对一次严峻的挑战:工作了71年的心脏要彻底失灵了。医生对他说,只有一个存活的机会——心脏移植。

 

虽然理查的医生早在两三年前就开始联络美国的每一家移植中心,询问是否会考虑为理查移植心脏,但由于理查的年龄较高,并且经历过脑中风、心脏病,又有糖尿病,是接受移植手术的高风险人群。而理查较少见的AB型Rh阳性血型又使得合适的捐赠者人数锐减。最后,一位伦敦的心脏外科医生愿意接受理查,主治医生对理查说,这位伦敦的外科医生是他唯一的机会。

 

当年的圣诞节,他和妻子海伦仍乐观地向儿孙们宣布:“我们要去伦敦等待新的心脏啦!”如今回想当年的情景,理查说:“其实了解过捐赠心脏和配对的复杂性之后,就知道找到一颗合适的新的心脏是多么困难,但我们都怀抱希望等待着。”

 

希望之心奇迹般地到来

 

当理查和妻子到达伦敦后,医生问的第一个问题是:“为什么你想要活下去?你已经活了很久了。你的生活已经够圆满了,为什么还想要活更久?”

 

理查告诉医生:“我有一个好妻子,4 个子女,我要为他们活下去,我还有一大群孙子孙女,我想看着他们长大,我想帮他们成家立业。”

 

后来理查明白了,医生是想借这个问题来判断他是否有意志力撑过这次大手术和随后的康复过程。能否活下来不只与心脏状况有关,还与意志及信仰有关。

 

与医生的会面中,医生做了详细的检查,理查也问出了他心中最大的疑问:“你觉得我们要等多久才会找到捐赠者?”医生回答说:“我不知道,或许明天,或许一个月,或者半年,你是名单上排在最后的那个人。每星期来检查吧,好让我知道你的状况。”

 

于是每个星期,理查都去医院做检查。然而检查结果又带来了新的“难题”——理查的心脏右侧压力不足。所以,合适理查的心脏又多了一条要求:得有强健的右侧心脏。

 

他们开始等待心脏捐赠者的出现。后来又人问理查说:“等待心脏时一定很辛苦吧?”事实上,理查和妻子带着信心平静度过着每一天,每天早上他们会一起读最喜爱的经文。理查说:“海伦和我从未真正有过失望的一天,即使我越来越衰弱,我们依旧相当忙碌。在等待心脏的那段时间,我还在专心设计新帆船,为实现我当时最新的梦想——驾船环游世界做准备。子女也一直陪伴着我们,这让我充满力量。”

 

在苦苦等待了5 个月之后,终于,在1997 年6 月初的一天,寻呼机响了,他们终于等来了可用的心脏,理查被急速送入海尔费尔德医院,准备进行手术。

 

手术非常成功,当理查从麻醉中醒来,看到一家人守在病床边,心被感激充满了。

 

回忆起自己的这段寻心之旅,理查说,自己也记不清楚和死神擦肩而过了多少次,最后是“希望”让他走出困境。“对我来说,无论在人生的旅程中经历多少风吹雨打,希望是永存的。我热爱航行,当开始航行的时候,风浪会带来诸多的不安,生活也同样如此,那些令人不安的因素——生存环境的改变,或者会击垮我们,或者会成就我们。生命的精彩并不取决于如何应对美好的日子,而是如何度过艰苦的时光。”

永怀希望,推动中国市场在挑战中逐步拓展

 

理查先生等心脏的经历告诉我们:永怀希望,是创业家能够迎接挑战、创造许多美好奇迹的一种优秀特质。后来“希望”也作为安利企业文化的四大基石之一流传至今,见证了安利事业的发展,帮助安利事业接受任何挑战。

 

在进入中国市场之前,安利公司曾按照最容易开发到最难开发的序列,对世界各国和地区做过排名,进军中国市场属于挑战之列,但安利仍然选择了进入中国市场,并且在20年间取得了令人瞩目的成绩。

 

回顾在中国的20年,98年必定是挑战重重的一年,这一年因为国家政策变动,直销被暂时禁止,政策出台当晚,安利(中国)管理层没有片刻耽搁,将这一情况连夜汇报到了美国密歇根州亚达城—安利总部。非常时刻,理查·狄维士先生的一句表态在安利(中国)流传至今,“We will persist ( 我们会坚持到底)。”

 

有了总部的坚定支持,安利(中国)管理层很快制订了“不慌、不乱、不离、不弃”的八字方针,在禁令当天深夜发布公告,表示尊重并积极配合政府的决定,严格按政策规定修改营运方案;同时保证对营销人员和广大消费者承诺的服务不变。

 

三个月之后,即1998 年7 月,安利(中国)对传统经营方式进行了变革,以“店铺加雇佣推销员”方式转型经营,成为首批获三部委批准的转型企业,并全面恢复经营。

 

1999年,理查 狄维士先生访华,来到受风波影响而暂时停工的工厂,出乎所有人的意料,他站在一条专门为他临时开通的雅蜜产品生产线旁边,信心满满地对大家说:“好好享受现在的空闲吧,很快整个工厂就会开足马力,你们会忙得连休息的时间都没有!”走出工厂后,他又指着周边的土地和厂房说:“在不远的将来,这些也都会属于安利!”

 

后来的事情如理查所料,工厂恢复生产,安利广州工厂历经多次扩建,成为了14万平方米的大型生产基地。而当时理查的话,不仅仅是一次预言,而是给所有人的心底注入了希望,提醒大家,只要你不放弃,希望就永远都在。

 

向前看,向上看,保持乐观,心怀希望是生活的胆和力。如果没有这种胆和力,创办人不会在自己的人生书写一个又一个令人意外的精彩。如果没有这种胆和力,诸多营销伙伴也不会创造自己安利事业的精彩。正因如此,安利始终鼓励人们永葆希望,志存高远,永远乐观地面对生活。