这么做是“推荐”还是“推开”?_培训_云知道

这么做是“推荐”还是“推开”?

培训  

课前思考:

 

1、过往您可曾有过推荐失败的经历?如果有,那么造成“失败”的原因有哪些?

2、您是否总是热心甚至急切地就想把安利事业机会向潜在对象推荐?

3、在事业推荐过程中,我们应该避免让对方产生哪些负面印象?

这么做是“推荐”还是“推开” 00:10:51

   

小案例

 

课程的开始,一起来看一个小故事。先来了解一下两位主角的信息:

 

 

接下来请大家边看边思考:餐馆服务员小王不乏诚恳和勤奋,但为何还是一步步失去了机会?如此“推荐”真的好吗?

 

一、案例解读

 

看完了视频,我们采访一下两位当事人,听听他们怎么说。

 

李女士,对于小王,您有什么看法?

 

李女士:小王给我送个餐还非得着急当着我面清洗桌布,这让我有点尴尬,桌布没洗干净也就罢了,还急着要送我产品,说真的,我不需要占这点便宜啊!然后又急着让我参加健康讲座……唉,我真的不喜欢别人用这样的方式勉强我。

 

李女士:后来拗不过她三番五次给我打电话,就索性去了,但是健康主题讲的太少,这让我挺反感的,可这小王却缠着我一个劲儿地夸安利、讲人生大道理,还对我的生活指手划脚。她才多大岁数?经历过什么人生风浪?这些话从她嘴里说出来,不是瞎胡闹嘛,真的又可气又好笑。

 

小王,回顾和李女士的沟通过程,你觉得怎样?

 

小王:李姐挺有文化的,平时接触到她也不容易,所以我必须抓住每一次机会好好表现,多跟她说说安利。但是她好像一直都不咸不淡的,也不知道我哪里做的不对呢?

 

通过采访,我们站在李女士的角度就不难发现,小王的言行让她非常不满意,让她觉得小王这个人急吼吼地就想推荐她做安利,而且为了达成这个目的,毫不顾及她的需求和感受,讲的东西与自己的身份经历不相符,一看就是从别人那里听来生搬硬套的,还满嘴跑火车。总结起来就是小王给李女士的印象就是“心急、话满、抓瞎”。

 

 

  • :产品演示没做好,也不了解对方的个性特点和需求,就急着推荐、冒然送产品,更在不了解李女士生活状态和人生规划的基础上,急着推荐事业机会。

 

  • :夸大事业机会,夸大领导人光环。

  • :小王个人形象、人生经历摆在那里,沟通根本不在一个频道上,换个有阅历的人聊聊,或许还说的过去。

 

作为小王,可能一直没体会到“一厢情愿、死缠烂打说服别人接受的推荐方式”恰恰就是落到了“急满瞎”的“坑”中,沟通效果适得其反。如何避免呢?除了对对方需求的准确把握之外,还要考虑双方人际关系等级对于沟通的影响,还没到相应的关系,有些话就不适合贸然说出口。

 

二、急满瞎误区表现

 

最后,我们为大家列举“急、满、瞎”的一些具体表现,你可以对照自己来看看,并且提醒自己在事业推荐时避免这样的误区。

 

 

1.“”——在对方眼中,你推荐就是为了自己成功而急不可耐

  • 急不可耐要达成推荐目的,时机不到就推荐/不考虑对方的需要,硬推。
  • 只关心办卡,不关心激活。
  • 不分时间场合就推荐,滔滔不绝,给人以压迫感。
  • 信任不到就推荐。
  • 对方的任何质疑或不同理解,都急于撇清。

 

2.“”—— 在对方眼中,你的观点是“安利事业和安利人的生活方式是世界上唯一正确的”,这自然会引发对方的不信任、甚至是对抗,可能顾客做不成、甚至连朋友都做不成。

  • 神化事业机会,把安利事业说成是万能的事业。
  • 神化产品功效。
  • 神化创业轻松,只讲好处,不讲难处。
  • 贬低别的公司、行业,说安利事业优于所有的职业。
  • 贬低普通人的生活方式生活观念。

 

3.“”——在对方眼中,感觉你和自己不是同一类人,很难产生亲近感和信任感

  • 时代变了,但对所有人都还用同一种方式,讲同样的话。
  • 对新朋友,用安利人惯用的模式或套路沟通,不了解对象的风格,不清楚对方的需求。
  • 老想讲大道理说服别人。

 

急、满、瞎这三个典型误区,根源是“急”,急于求成,急于让别人办卡加入,心态急,表现出来的行为就很容易让对方觉得是“满”和“瞎”。

 

数据显示:1次不良印象至少需要12次正面弥补!所以千万不要步入“急满瞎”的误区,这不仅仅会影响推荐、还影响销售,甚至是能不能继续和对方做朋友的问题。

 

急、满、瞎,既有心态的问题,也有方法的问题,后续微课为大家介绍如何掌握正确的原则和方法。

 

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