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有效的辅导语言

培训  

 

好的辅导谈话能让辅导者和被辅导者都有所获益,并有助于建立双方信任的关系。同时,你的措辞选择、语气语调,还有身体语言都会影响你的建议被接受的效果。

 

今天,我们就来看看

如何使用合适的语言来提高辅导效果?

先来学习一段视频

 

 

从玛丽和杰西卡的第一次对话中,玛丽身体语言时刻发出的信号是她“生气”、“不耐烦”。相比使用“我们”这样暗示协作的字眼,她用的是“”和“”这样责问的字眼。她告诉杰西卡该做什么,而不是询问她的想法。因此,杰西卡在结束谈话时感觉比开始时更糟糕了。

 

 

而在马克和玛丽的第二次谈话中,马克使用的身体语言、语气和措辞加强了他想要表达的积极、鼓励的辅导信息。他尽可能使用“我们”这个词,并询问玛丽的想法。他的语气是鼓励的,热情的。因此玛丽投入地听他讲话。

 

我们在进行辅导时,重要的是有意识地运用措辞、语气和身体语言。

 

以下是措辞、语气和身体语言的使用要点

您可以对照自身看看是否有可以改进的地方。

 

 

1、措辞选择

 

你应当选择体现尊重和支持其他人的措辞。

 

2、语气

 

即便我们不听讲话者所说的内容,也能从他/她的语气中充分了解其态度和意图。在辅导时,务必确保使用以下五种元素,采用热情、鼓励和支持的语气。

 

  • 节奏 – 保持吸引人兴趣的节奏;使用暂停来强调要点。
  • 音调 – 语调的高或低能引起不同的反应;避免很高的音调。
  • 音量 – 不要将软弱误以为柔和,也不要将强势误以为有力。
  • 语气 – 关心和担忧可以像表达沮丧和蔑视一样清楚地被传达出来。
  • 强调 – 加重的词语和音节能影响信息的表达效果。

 

3、身体语言

 

面部表情、姿势和手势都有助于实现积极的辅导谈话。请留意你在说话和倾听的过程中所做的行动。

 

 

将这些技能用于你的下次辅导谈话吧!

 

祝你好运,辅导成功!