引导伙伴制定行动计划
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在上节课中,辅导者们掌握了如何揭示伙伴的动机。接下来帮助伙伴实现制定的目标,也是辅导的最重要内容之一。那么我们如何帮助被辅导者制定行动计划,采取日常行动,从而实现目标,并为结果承担起责任呢?
如何引导伙伴制定行动计划?
看看导师斯基是怎么说的
本视频中的玛丽和杰西卡做了一次辅导谈话。一开始,玛丽问了一系列关注于过程的问题,这些活动都是导向她的目标。
然后,玛丽又提出了有效的开放式问题,让杰西卡自己决定与目标有关的行动计划,所以杰西卡更有可能接受。
最后,在结束会面之前,玛丽向杰西卡提供了积极、具体的反馈。
通过这个视频,我们总结出了三个步骤策略
来帮助伙伴制定行动计划
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1、专注于过程
帮助被辅导者从结果驱动的思维转为过程驱动的思维。
方式内容:
- 将焦点从目标转到实现目标所需要的日常行动上来。
- 通过提问揭示伙伴的日常行动计划。
- 评估他们的计划。
你可以说:
- 为实现目标,你需要做的第一件事是什么?
- 你其他还能做些什么?
- 你还可以采取哪些具体措施,作为你日常行动计划的一部分?
2、建立个人责任感
帮助被辅导者履行行动计划,而不去支配。
方式内容:
- 询问他们将如何履行承诺。
- 询问他们想要如何为履行承诺负责。
- 询问你该如何作为伙伴帮助承担责任
你可以说:
- 你愿意对活动和/或结果做出什么承诺?时限是多久?
- 如果你没有做到,我怎样才能用你愿意接受的方式告诉你?
- 我该怎么样作为伙伴,以支持的方式帮助你承担责任?
3、保持积极的行动力
确保承诺。
方式内容:
- 汇总他们创建的计划,确保履行承诺。
- 评估被辅导者对计划的反应。如果他们看起来更多抗拒而不是充满动力,请进一步了解他们的顾虑。
- 制定包括额外辅导时刻的安排。
你可以说:
- 你对实现自己最想要的目标要采取的步骤有什么看法?
- 你对这个计划有什么感受?你对自己的计划担心什么问题吗?
- 我们什么时候再联系?你觉得什么时候合适?
在讨论行动计划时,评估营销人员对此的情绪反应。他们看上去兴奋吗?焦虑吗?不堪重负吗?还是看上去充满了动力?
如果他们看起来更多抗拒而不是充满动力,表示他们可能对计划心存顾虑,或者不能完全投入。
如果是这种情况,请进一步了解他们的顾虑,使用以下问题:
你以前怎么处理像这样的情况?
- 你需要哪些资源?
- 你还需要与谁合作才能实现目标?
- 你对应对挑战能采取的步骤有什么看法?
Tips
- 确保被辅导者为每个目标制定了行动计划。
- 不要强行推荐你的方案,温和地挑战被辅导者,鼓励他们制定自己的行动计划。
- 提供积极的具体的反馈。在适当情况下分享你将计划付诸行动的经历。
- 使用你和被辅导者一致同意的后续跟进方式。这可以包括微信、电话、会面和电邮等。
帮助伙伴制定行动计划的三个步骤策略,从而让他们实现目标,为自己的努力和结果承担起责任!
祝你好运,辅导成功!

