小徐：蔡老师，昨天您分享给我的那个《顾客档案》真是太好用了！

蔡老师：其实不止我们在做顾客档案，现在很多网站都在使用类似的方法，为消费者建立数字信息库。我们只要进入网站，随时随地可以看到各种广告推送。像辣妈，也许会收到一些婴幼儿产品推送。年轻人收到的，也许是一些户外用品信息。女性朋友收到的内容，也许是一些美容护肤服饰箱包。为什么这些网站会如此了解我们这些不同人群的喜好？这是由于我们在网站中的一些微小的动作，会被转化为数据记录下来。网站从后台分析消费者的各种购物喜好，进而会为各人打上相应的标签，在下一次再登陆的时候，后台就会根据我们的需求，为消费者推送更容易打动他们的一类产品，借此产生销售。

从这里我们可以明白一个道理，对顾客的特质进行详细记录，分析顾客需求，是促进销售的基础。安利公司在这方面也为我们营销伙伴提供了非常便利的数字化工具，帮助伙伴们更便利地进行顾客细分和分析。

小徐：您说的一定就是“安利数码港”了吧！

蔡老师：看来你很清楚哦。安利数码港是安利公司提供给营销伙伴的一款，针对安利产品的移动购物及业务应用工具，伙伴们除了可以随时随地通过手机版或平板电脑的数码港，浏览安利产品信息、购买产品、查询订单，还可以使用数码港中的顾客管理、日程管理、安利e卡、个人信息等功能，对顾客信息进行记录和管理。

我今天会给你简要介绍一下数码港的使用以及它的“顾客管理”功能，帮助你开展营销工作。

只要有一部手机，或是一部平板电脑，就能轻松下载安利数码港。由于下载流量较大，建议在Wi-Fi环境下操作。

下载完成后，依次输入安利卡号和密码，阅读并接受相关服务协议及个人信息保护声明，就能成功进入数码港首页。

我们在首页上找到【顾客管理】按钮，点击即可进入顾客管理版块。

每当进入【顾客管理】首页，“优惠顾客”数据都会根据最新信息，自动刷新。

例如，之前已导入的优惠顾客进行了续约后，你再次进入【顾客管理】模块首页时，这位优惠顾客的安利卡到期日也会同步更新。此外，还可以批量将被授权的营销伙伴的安利e卡信息同步至【顾客管理】中。

将每位顾客的信息录入完整，在数码港中通过各项标准来筛选、查询和管理，可就方便多了。

你可通过【顾客管理】页排序筛选栏，选择不同形式进行排序，展示顾客信息。目前可供筛选的条件为：

• 姓名首字母排序
• 安利卡到期时间
• 加入/续期优惠券到期时间
• 新6%优惠券到期时间
• 悦享分分值由低到高
• 悦享分分值由高到低

小徐：那如果我将现有顾客信息同步进数码港【顾客管理】后，又认识了新的顾客，还可以在数码港中添加吗？

蔡老师：当然可以。通过【添加顾客】的方式，可以将新顾客信息逐一手工录入【顾客管理】中。

进入【顾客管理】页面，点击右下角【加号】，即可进入新顾客信息录入的页面。

还能给顾客添加个性化头像，更为直观地记住及辨别顾客。

将顾客划分到相应组别，不仅能系统地为顾客分类，也为将来分类查询及筛选顾客奠定基础。

为顾客添加其关注度较高产品的个性化标签，让你轻松掌握顾客需求。例如张先生特别在乎自己和家人的健康，我们可以为他选定【纽崔莱】标签。今后在与张先生接触之前点开数码港看一看，心里就有数了。

每位顾客的性格特征、爱好特长、家庭背景不尽相同，数码港也预留了这个空间让您自由发挥，记录各位顾客的个性化信息。

蔡老师：以上我们了解了安利数码港的“顾客管理”的功能版块，以及如何建立顾客档案。你都学会了吗？

小徐：数码港这个工具很棒，我要好好利用起来！

请大家返回小程序完成今天的打卡任务。