Day13课程学习:微信展业中顾客细分的应用(朋友圈)_知识与技能_云知道

Day13课程学习:微信展业中顾客细分的应用(朋友圈)

知识与技能  
Day13课程学习:微信展业中顾客细分的应用(朋友圈) 00:03:36

 

小徐:昨晚我把我微信里面的顾客都整理了一遍,每个人都打上了标签,虽然花了一点时间,但是现在发送信息给顾客更方便了。真是非常实用呢!

 

蔡老师:将理论付诸实践,这样很好。其实啊,除了昨天通过褚姐为顾客贴标签进行顾客细分的案例故事,了解到微信给我们进行顾客档案整理带来怎样的便利以外,微信还有另外一个更重要的功能能为我们的工作带来便利,那就是微信“朋友圈”。最后一天里,我给你分享一下它有何强大之处吧。

 

 

微信的朋友圈功能,是一个很好的展示自我的平台。同时,平日组织活动前我们发个朋友圈预告,也能对活动有一个宣传作用。活动结束后,也不要忽略了在朋友圈“晒图”哦,这就是朋友圈的二次宣传。

 

 

你平日里会在伙伴们的朋友圈里进行评论吗?对自己发的朋友圈内容进行全体回复,或是对他人的朋友圈内容进行评论,都可以让所有有评论或是点赞的人群收到系统通知,这也是另一种形式的信息推送。

 

蔡老师:顾客对你所发的朋友圈文章进行“转发”、“点赞”、“评论”这三种互动形式,在某种程度上显示了你与顾客之间的关系远近。

 

小徐:的确,我看到自己感兴趣的朋友圈都会去点个赞或者评论几句。当然如果是非常熟悉的朋友,我点赞和评论的次数就会更多了。

 

 

所以,如果我们对这些的互动行为留点心,适时做一些数据统计,记录一下谁更关注某些内容,谁喜欢哪类分享,能帮助自己更好地掌握顾客喜好,了解自己与顾客的关系程度。

 

反过来想想,统计你在朋友圈发出的每篇文章关注度,像点赞或者评论等等,也是能帮助自己了解该话题的受欢迎程度的。 

 

 

蔡老师:需要留意的是,使用微信,无论是建群、群发信息,还是发朋友圈,都要为顾客进行贴标签以及分组,向不同标签的顾客提供合适他们的内容,对于我们的顾客细分工作有事半功倍的作用。这个工作是非常重要的。记住了吗?

 

小徐:贴标签、分组、按需求发送内容!嗯,我都记住了!

 

蔡老师:我们这次的课程内容到今天就结束了,我们介绍了对顾客进行分类的理论,进而介绍了如何制定有针对性的服务策略的方法,也为大家提供了相应的应用方法、原则和工具使用技巧。接下来,就看你如何将学到的方法应用到实际工作中了。不知道这些信息和工具,能解决你最初的烦恼吗?

 

小徐:非常感谢蔡老师,每天都是干货满满的,我再也不用因为顾客越来越多而烦恼了!

 

 

女:小徐,你还要把学习到的内容融会贯通,根据自己的实际情况制定每日的行动计划,一步一个脚印,切实推动自己的市场经营和顾客服务,从而培养出更为广大的忠实顾客群体,获得安利事业的长远发展!最后,祝你和广大营销伙伴,都能拥有一个稳健发展的安利事业,加油!

 

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