“百日讲堂”《隔离不隔心》课程回顾(五)——做最知心的健康顾问_热点讨论_云知道

“百日讲堂”《隔离不隔心》课程回顾(五)——做最知心的健康顾问

热点讨论  

 

2月26日,“百日讲堂”第二周直播《隔离不隔心》系列之“做最知心的健康顾问”播出了,虽然直播间里每个人都戴着口罩,但高级营销经理黄刚老师和ACTI培训经理宫熹煜老师依然妙语连珠,精彩连连,为伙伴们频频送上实用干货,很多伙伴说直播结束后还会看回放继续学习!

 

知识回顾

 

这次的疫情对社会生产、日常生活都产生了不小的影响,而且还将会持续一段时间。所以,健康需求俨然是当下一个再明显不过的刚性需求了。在这种背景下,作为安利营销人员,我们更应该选择一种什么样的角色呢?


第一种:顺势而为,快速推荐免疫力相关的营养品并成交

第二种:给对方更全面的健康解决方案


您会选哪一种呢?没错,肯定会选第二种了!

 

健康顾问 vs 销售员

 

从短期看,及时地促成免疫力相关的营养品销售当然可以,但是从长期来看,这种情况下带来的销售未必是长久的。因为这个时候,只要是有类似的产品、看起来给顾客的价值没有本质上的差别,顾客是不会感受到差异化的;而且如果你一直向TA推介产品,还可能给对方留下想发“国难”财的不好印象。


那么一旦疫情过去了(我们也期待疫情能尽早结束),顾客们依然还是会离我们而去,他会觉得没事了,太平了,你所推销的产品对我来说也没有什么价值了……当然,对顾客提出明确的产品需求自然要满足,但更值得我们去做的是,在顾客心中建立起专业的健康顾问形象

 

满足“需求”

而不仅仅是满足“想要”

 

《营之有道》课程中就有关于“需求”和“想要”的阐述。“需求”的背后是TA真正要解决的问题,TA担心的、焦虑的、不安的……,而往往TA说出口的其实只是TA的“想要”,可能是TA能想到的解决问题的途径之一,只是“之一”;这种“想要”可能是TA听别人说的,也可能只是解决表面问题的权宜之计。安利伙伴不仅要满足TA的“想要”,还应该全面地提供专业解决方案以满足TA的深层次需求。

 

 

设想一下,如果只是满足所谓的“想要”,在某些特殊情况下万一我们没有满足,就很被动。因此,如果我们看得更全面,就算某种“想要”一时无法满足,还是可以从更全局、更专业的角度给予建议,帮助TA更接近TA所要满足的那个深层次“需求”。

 

如何做有温度的健康顾问

 

除了打造强化专业、知心的线上健康顾问人设,还要有长远的营销思维与眼光,不只着眼于满足对方眼下的产品消费,还要能够长久地赢得顾客的心。


一名专业的健康顾问既能为对方提供专业解决方案,还能从真心相处、体现价值、坚持原则、互利共赢的角度出发,用一种有温度的方式传递你的硬核知识。

 


作为令人感到专业、舒服的健康顾问,在线上互动时,您传递这些内容的可信度自然就会越来越高。但是,对于尚未达到这一阶段的小伙伴们,可以看靠谱的公众号:丁香医生、果壳网、医学界……转发靠谱的资讯,借力使力,建立自己的公信力,朝着知心的健康顾问的方向迈进。

 

 

希望伙伴们结合自身的展业实践学以致用,用更专业的态度和能力去连接更多的线上好友!


更详细的课程知识点和课程回放,请登陆“安利云学堂”百日讲堂训练营查看!

 

知识彩蛋

 

ACTI还特别开发了一套“知识彩蛋”,只要完成三天训练营学习及打卡任务,您就可以解锁“知识彩蛋”,获取丰富学习资料!

 

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直播预告

 

如何获取直播专属邀请卡

 

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