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怎样在小程序实现用户留存

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周末,我去剪了头发,Tony老师手艺还不错,剪完我挺满意。然后他就开始热情游说,短发需要常剪,不如办一张储值卡,充值1,000块就可以享受5折。虽然要用上大半年,但是可以长期享受特殊折扣,非常划算啊。

 

这个场景大家都很熟悉吧?美容美发行业,可以说把这个招数发挥得淋漓尽致。这也就是我们之前讲过的,价值预留增长八卦模型里,刺激用户复购的方法论之一。

 

 

这个方法论移植到互联网上,就有了更丰富的玩法。有个小程序叫享物说,是一个闲置物品的C2C交易平台。和闲鱼不一样的是,享物说里不能用现金交易,而是平台自己发行了一套虚拟代币,叫小红花。用户只要支付“小红花”和邮费,就可以购买其他人发布的二手商品。而在平台上出售商品,卖家收到“小红花”,也可以拿来交换其它物品。

 

换个角度思考,你会发现小红花实质上是一种积分体系,用户发布和置换得来的积分,就一直留存在这个小程序上,我不能从平台上带走现金,但我可以用这些积分来置换我想要的东西。

 

“带不走的积分”就刺激用户不断回来,形成反复消费。小程序本身是强调即用即走,不鼓励用户留下的工具,但享物说通过这种价值预留的方式,最大化地保证了用户的留存。

 

今天,我们讲了想办法设计一点价值预留,可以确保你的用户回到你身边。其它行业可以怎么变通价值预留的玩法呢?值得大家深入思考,不断尝试!

 

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