在产品过程中植入这个,用户离开你就很难_热点讨论_云知道

在产品过程中植入这个,用户离开你就很难

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前段时间,我家孩子在迈格森一年的课程结束了,我在纠结要不要给他换一所英语学校,因为迈格森离我家的距离稍有点远,每次上课接送挺麻烦。但是,最后有一个因素,打败了其它原因,让我选择了续费。

 

因为迈格森采用的课程体系,是自己研发的,课程级别对应美国CCSS标准对应的年级,孩子每学完一个阶段就能达到相应的英语能力。为了检验学员的成长进度,学校会定期进行测评并进行报告解析,在合适的级别组织参与小托福考试等等。这样一来,如果我换一所学校,又用别的课程体系,如果不加坚持就等于浪费了之前的努力。

 

增长八卦模型里,实际上这就是实现复购的方法论之一,叫用户成长用户在你的产品体系里有了成长轨迹,离开你就变得很难。

 

 

腾讯QQ的会员等级体系也是个成长体系。会员等级分为VIP1至VIP8几级,不同等级的会员能享受相应的特权和服务,并参加相应等级的精彩活动,获得各种形式的奖励。成长值由开通、续费成长值与任务成长值两部分组成。QQ会员深受用户尤其是学生的喜爱,开通之后通过不断成长,在装饰、颜色、特权上都有直观体现。网上甚至涌现出很多会员达人和QQ加倍卡,有的甚至兑换到了2030年。

 

大部分游戏产品都会设置角色成长机制,也称为“练级”,玩家从0级辛辛苦苦打怪、做任务,练到80级、180级,身上的装备越来越炫酷、能力越来越强大,这时候突然出现一个类似的新游戏,号召玩家重新练级,他们也是不愿意去的,谁也不想从一个王者又变成一个青铜。

 

所以,你的产品要给用户设计一个用户成长的机制,让他随着对产品的使用程度加深不断成长起来,这个时候他离开你是很难的。

 

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