Costco上海店挤爆到停业,它在中国会被薅残吗?_热点讨论_云知道

Costco上海店挤爆到停业,它在中国会被薅残吗?

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记得中国大陆第一家Costco在上海开业时,不出所料地人山人海、彩旗飘飘,但没想到的是,竟然最后挤爆到暂停营业。估计老美的预案里,也没设计过这么大人群的饱和攻击。

 

这得是多火爆呢?

 

上海Costco一共四层,其中一层是卖场,三层是停车场,但是早上9点多,车位就已经告罄。

 

到超市2公里的路,平时开车只需要6-7分钟,今天要开二十几分钟。

 

中午11点不到,人流量已经高度饱和,被迫开始限流,保安在商场附近举着牌子告诉前来的人:停车需要3小时、排队买单需要2小时。

 

13点,超市内人流爆棚,门口已经在限流限车,两排民警和保安维持秩序。

 

超乎想象,简直。

 

Costco为什么会火爆成这样?原因大差不差,其实大家都能想到。一是声名在外,大家早就已经翘首以盼。二是价格实惠,百货商品价格低于市场价30-60%,食品类低10-20%。三是因为一张会员卡可以免费办一张家庭卡,两张卡各自可携带2名同伴进入,加起来可以有6个人到店里消费。四是店内的开幕优惠活动,优惠商品覆盖包括家用电器、生鲜美食、日用品、出行装备等在内的60种商品,理论上可以累计省8200多块。

 

早在Costco进驻上海的消息出来的时候,网友就在调侃,Costco在中国大妈面前,怕是要直着进来,横着出去。论薅羊毛,咱们的智慧毕竟是顶级的。话糙理不糙,其实想想,还觉得真的有可能呢。

 

你看看Costco上海店的会员服务,就可以脑补出很多场景来。比如,不管是货,还是卡,随时不满意退(除了特殊商品)。每天推出很多试吃品,不要钱,管饱。有听力服务中心、验光中心、西式餐、轮胎中心……

 

但是,Costco对于这种薅,有在怕吗?你要看清楚它背后的赚钱是什么逻辑。

 

Costco是美国最大的连锁会员制超市,目前在全球11个地区经营着超过770家卖场,9600万人会员,到今年的第二季度,Costco销售额已经达到了346.6亿美元左右。

 

它的模式非常清晰,缴纳会员费,才能到里面消费,以及享受到所有的权益。为了吸引更多的会员,它不光严选商品品类、严控商品利润,让会员享受到极致优惠的价格,同时,更是添加了非常多的逆天权益,贴心服务到会员生活的方方面面。

 

但是,你只需要简单一算账,就发现,就这些福利和会员费相比(上海店的会员费299元,全球通用),那是亏到一塌糊涂啊!会员越多,越亏啊。可是Costco在2018年做到了世界500强第35名。怎么做到的?

 

因为会员费不是重点,但会员的不断复购,却是创造销售额取之不竭的来源。为了享受会员权益,你不断进店,总会产生消费。而且权益越多,替换成本越高,你越是被黏在这里。这也是Costco的会员费收入占总收入的2.2%,却创造了70%的营业利润的最主要原因。而在美国和加拿大,Costco老会员的续费率达到了91%。

 

正因为这个逻辑,会员制鼻祖Costco在会员权益上,可以说是无所不用其极。你也可以更深刻地体会到,为什么Costco难以被超越了。

 

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