“百日讲堂”《代际洞察力》课程回顾(24)——人性、关系以及消费探讨(上)_热点讨论_云知道

“百日讲堂”《代际洞察力》课程回顾(24)——人性、关系以及消费探讨(上)

热点讨论  

 

安利大学“百日讲堂”第九周为您带来的是“代际洞察力”系列直播。4月13日,安利(中国)培训中心总经理高晓明先生为大家分享了精彩的《人性、关系以及消费探讨(上)》,通过大量的报告数据分析,帮助学员深入认识代际人群、代际特征及其成因,多角度解析了消费主体、消费驱动和人性激励,同时提出了破解代际价值冲突以及应对的策略方法。很多伙伴表示高总对几代人的分析透彻,精准清晰,启发很大,还有的营销领导人课下反馈这个主题和内容正是当下伙伴们最需要学习和掌握的,也会继续分享给其他还未收看的伙伴们。

 

知识回顾

 

让我们一起回顾、探讨和思考面对人际关系时的底层逻辑,对于人性的理解加深一个层次,从而更好的处理关系,也让生活、工作和事业变得更好!

 

一 你真的了解代际吗


所谓代际就是时间范畴,是为了把时代发展底层规律的一些差别区分开来。代际研究源于美国,二战后将代际划分为婴儿潮、X、Y和Z世代,70年间产生了4个代际,平均15-20年/代际。但是,对应中国的是6个代际,加上10后则有7个代际。为什么中国的代际时间阶段比美国短呢?因为中国发展速度太快了。


在90后的一代人里,95前和95后是完全不同的两代人,他们正在成为当前的消费主体;而00后还没有正式踏上工作岗位,现在还不好判断。随着社会发展速度越来越快,代际时间范畴会越来越短,这是一个基本趋势。

 


人口统计显示,80后人口有2.28亿,90后人口是1.74亿,00后人数更少,只有1.47亿。2016年,中国社科院研究曾预计2025年中国新生人口将重新回到2,500万。人口红利的逐渐消失对各行各业都是巨大的挑战,对安利而言危中有机。所谓危就是年轻人少了,我们进入了存量经济时代,打破了过往粗放增长,转为精细运营,不仅需要重视获客,更需要重视转化和复购,提升顾客的终身价值,所以对安利这样以顾客为先的高品质公司反而是凸显优势和价值的机会。

目前消费正呈现明显的两极化趋势,主流是消费升级,局部是消费细分。对年轻人来说,他们独立生活,没有结婚,也没有孩子,都是月结消费,只要自己开心就什么都好;而60/70/80后的家庭消费场景越来越清晰,我们要解决的问题就是面对这样的核心人群如何满足三代人的购物需求,从他们身上挖宝更简单也更有价值。

 

二 四代人群核心价值观


在互联网时代,人与人之间竞争的原点发生了根本性的位移,最重要的基础能力之一是信息收集和整理的能力,而长期主动搜寻信息会对一个人或者一代人的价值观形成产生很大影响。心理学家研究“期望价值观”和“执行价值观”发现真正影响人的语言和行为的是“执行价值观”,而获取“执行价值观”也是比较困难的。

 


而90后的“期望价值观”和“执行价值观”之间实际上是最接近的。他们怎么想就敢怎么说;怎么说基本上就会怎么做。再往前推,80后的“期望价值观”和“执行价值观”是有差距的,越往前差距越大。两个价值观之间的接近对社会来讲是一个很大的进步,因为不需要再花额外时间去揣摩对方想表达什么,极大降低了社会交易成本。

 


“跨代际沟通”的核心是用对方的价值观讲道理
。人性管理方式需要关注两点:一个是共识,价值观的分裂越来越严重,如果你不先花30%的时间去达成共识,剩下的70%时间明显都是浪费,不会产生价值。另一个是承诺,让年轻人给我们一个承诺,当然,你也要给他一个承诺,都需要提前说清楚。

 

 

对于80/90后,无论是在领导力上还是在消费上差距都很大。90后之所以任性是因为他们用完全自我的价值观在做事情,他在乎的是自我评价。而80后缺乏一个独立的价值观系统,他引用的是60/70的价值观,但是又以自我为中心思考问题,这就是80后产生内在纠结的最根本原因。

 


70后的特征看似比较平和,但这一代人心中都有一个熊熊燃烧的小宇宙,是非常有热情的一代,但同时身上也多了一个部件叫做“”,当70后愿意把这个“壳”撕开展示出最真实一面的时候,你会发现70后给人反转的感觉是非常强烈的,离他近还是远,感受到的温度完全不一样。


60后身上最宝贵的是反思的能力!各个代际之间反思能力差别巨大,而反思能力的高低取决于反思空间的大小。反思空间由上、下线构成,下线就是在你有限的生命里,你经历过的所有痛苦、挫折、失败和苦难,所有这些负向经历构成下线;而上线就是通过个人的努力,你有过的最优越、最富足、被尊重和被认可的日子。下线和上线之间的空间就是反思空间,空间越大则人的反思能力越强。

 

三 破解代际困局之道


60/70/80/90后是中国商业社会的四根支柱,但这四代人面对同样一个时代的时候,需要努力的方向是完全不同的。

对60后来讲,给大家的建议是四个字,也是道家修行的口诀“去脑从心”!安利的伙伴们其实不缺走心的能力,所以真正的好日子已经开始了,但还需要把自己的优势真正传递给年轻人。

对70后来讲,归根结底是把那个“”打碎、卸下来,没有了“壳”,你的能量就会自然而然、由内而外的透发出来,整个人生的光彩就会绽放,能量的效率也会大大提升。

对80后来讲,就是三个字“不纠结”!如果摆脱不了60/70后的价值观系统,就把自我完全放下,思考问题时多以他人为原点来进行;如果做不到,那就要学习90后,去建立一个独立的价值观系统,按照自己的本性去找到那个内心的声音,去做你认为有兴趣、有意义的事情。只有当你的视角和价值观系统合一时,你才能做到“不纠结”。

对90后来说,送大家四个字“自讨苦吃”。从人生的角度,多去面对各种挑战,多去填填坑,多些负向经历就可能把自己培养为成熟的人、有用的人。


本周三晚,我们继续聊95后00后两个代际人群以及重要的价值反转,欢迎大家继续关注!

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