“百日讲堂”《揭密天资差异,解锁沟通之道》课程回顾(33)——有影响力的沟通之道_热点讨论_云知道

“百日讲堂”《揭密天资差异,解锁沟通之道》课程回顾(33)——有影响力的沟通之道

热点讨论  

 

安利大学“百日讲堂”第十二周为您带来的是“揭密天资差异,解锁沟通之道“系列直播。5月7日播出了有影响力的沟通之道,安利(中国)培训中心培训副总监张俊超女士与大家畅谈了“沟通”的话题,帮助伙伴在对话中挖掘天赋潜能,识别性格特质,提高人际沟通能力;在社交电商时代,不断提升“言”值力

 

知识回顾


所谓有影响力的沟通,是一种建立人际关系的双向过程。通过这种沟通,我们能够在不借助实力和权威的前提下,导致想法、行动和行为的改变。

 


举个例子:511瘦腰节的组队运动

交换信息:潜在顾客,彼此之间了解,发布朋友圈,发布抖音;

得到认可:被人尊重、看到、个人的成就与价值;

获得理解:情绪波动,经营中的小成就;

改变行为:21天打卡训练,瘦腰节的组队运动;

推进行动:下一步往哪个方向前进。


下面了解沟通的四部曲,在沟通的任何一个步骤,都必须做到同频沟通,这个同频,包括沟通的内容,语气,表情等。

 


那么具体怎么做呢?介绍影响沟通的3个技巧:询问技巧聆听技巧,以及讲述技巧,在沟通的任何一个步骤可能都需要用到这些技巧。

 

01 会“问”的技巧


通过封闭式的问题,让对方回答“是或否”,非常简单明了,可以直接获取问题的答案,节省时间。

 


采用开放式的问题,获得的答案就比较宽泛,发问者要带着中立的态度去引导并获取信息,为了引起对方的兴趣,吸引对方的注意,要善用5W1H方法来提问。

 


此外,还可以运用55-38-7原则,在同频的基础上,善用身体语言、表情和语气语调让询问更生动、沟通更有效。

 

02 会“听”的技巧

 

用耳朵听中,建议大家可以做三件事情:聆听沉默重述

 


有效的聆听步骤分为5步:

 


当然,会“讲”的同时,还要会“”。

 


上述三个沟通技巧的目标是为了达成人际关系递进。在社交电商时代,如何展示个人IP,如何把弱关系经营至强关系,都对我们的“说话”、“交流”提出更高的要求。沉下心来,将自己的“话”讲得更有生产力,这个生产力可以是情感递进,可以是关系递进,可以是推动行动,也可以是一起参与一个活动。

 

 

沟通已经变得越来越重要。过往只是随便说说,现在因为平台多了,说的人多了,说得好的人也更多了,每个人都会随时被其他人吸引。那么您如何提高自身的影响力,将信息和资源更有效地整理好后呈现,去影响更广泛的人,必须要懂平等懂尊重懂表达,越懂人,越会讲得让对方舒服,实现平等对话

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