“百日讲堂”《当营之有道遇上社交电商》课程回顾(38) _热点讨论_云知道

“百日讲堂”《当营之有道遇上社交电商》课程回顾(38)

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安利大学“百日讲堂”第十四周为您带来的是“当营之有道遇上社交电商“系列直播,5月21日播出了《当营之有道遇上社交电商(下)》,安利全球政策咨询委员王寒茹女士、安利全球政策咨询委员郑维良先生为大家做了精彩分享。两位非常资深和成功的安利领导人,陪伴着安利走过25年的历程,见证参与了安利曾面对的各种挑战和机遇。尽管成就斐然,但两位领导人仍能不忘初心,在稳固根基的同时更能带领市场积极探索、勇于突破,在转型路上不断尝试和探索,走出了一条安利2.0的创新之路。

 

知识回顾

 

以下是安利全球政策咨询委员王寒茹女士的分享。

 

一、关于“营之有道”

 

《营之有道销售篇》中的“人际关系五阶梯”非常有价值,有助于我们带新人、做辅导。无论是在线下还是线上,都是一样的道理。安利不是一次性销售,是要做一家人。而《营之有道推荐篇》,特别是在激活新人上,“要、信、能”是做安利必须要做的事。“营之有道“的最大价值在于,有助于领导人的经验传承,有利于把“安利销售和推荐”的核心内容,复制到团队的“神经末梢”。

 

二、如何带领伙伴转型

 

安利要转社交电商,其实有着强大的优势,但也要求领导人要有更强的激活、转化能力。转型实践要有节奏,一步步来,不能太着急。

 

对于老团队:不用强扭,鼓励他们善用借力公司活动,提升自己的数字化展业能力,能运用一点就提升一点,慢慢转型。

 

对于新团队:找到自己的优势特点,确定新IP,朝着网红的方向努力(可以向网红学习,但不是要成为网红),做好吸引留存转化。

 

三、疫情后的新探索和尝试

 

疫情期间我们尝试把更多的业务、更多的活动放到线上去。我们做了一个叫“江南秀”活动,围绕“时尚”和“美”相关的有吸引力的话题(时尚穿搭、彩妆护肤、塑型美体等),给普通人提供了一个参与美、 走近美的机会,帮助伙伴们打造形象,提升对生活、对美的感受力,帮助市场伙伴制造话题,链接业务。新人被安利优质产品链接被伙伴们的真诚打动被安利的价值影响对安利事业产生好奇

 

四、“江南秀”如何吸引年轻人的关注


除了时尚话题的吸引,专业课程培训也让他们收获、成长、蜕变,逐渐独当一面。目前“江南秀”的团队约50%为90后,其余多为80后。这些年轻血液为团队注入了活力,也吸引了更多的年轻朋友。“江南秀”对于安利业务的转化率较为可观,新朋友中大概有60-70%在活动结束后成功转化为顾客甚至是事业伙伴,部分伙伴已达标、上聘、达成出国旅游。

 

“营之有道”中讲的人际关系的步步递进,如何服务好一个新伙伴,如何做好跟进,实际上都在“江南秀”的活动过程中有所体现。安利的销售不单是卖产品,安利的销售很特别,我们要把一个朋友变成一家人里的老铁,还要帮助新朋友下决心,真正把安利作为他的一份事业。

 

五、与传统安利活动的不同


1)从产品思维到用户思维:
现在,我们尝试从年轻人的需求出发,一群爱美、对时尚和美有追求的年轻人,想找一群志同道合的朋友,想找一个让自己提升、不断进步的场合,这也结合了公司“一个兴趣、一群朋友、一部手机”的创业理念。

 

2)话题性和持续性:“江南秀”活动由不同话题模块组成,老朋友全程陪伴,伙伴们会对新人投入更加充分持续的关注,让新人每一次参与都能感受到自信和蜕变。正如安利创业过程中,我们每一步成长都有公司给予我们鼓励和肯定,这一份力量是弥足珍贵的。

 

3)线上线下互动:随着线下活动越来越丰富,我们尝试着运作了一个微信公众号,作为一个吸引流量、对外发声的窗口,定位以时尚为主,也加入了很多业务元素,伙伴们愿意主动分享转发,影响更多的人。因为有线上的支持和影响,线下活动也得以更加轻松的开展。

 

六、转型中领导人的职责和工作重点


在社交电商转型的过程中,领导人的职责和工作重点:率先体验,试点先行,整体带动。领导人最重要的还是抓“人”,做好转化。激活新人(激他要,促他信,助他能),认识新朋友比以前容易一些,但核心还是转化,发展信任,坚持人第一,事第二,货第三。

 


以下是安利全球政策咨询委员郑维良先生的分享。

一、转型的过程和路径并找到突破口


现在,整个商业时代发生了很大变化,人的消费观念,对产品的认知都发生很大的变化。对我来说转型也经历了一个过程,也是一步一步尝试发展过来的,到现慢慢积累了不少经验。我的突破口就在于,先把公司的资源、活动研究清楚,先琢磨怎么用好公司的活动,维护住伙伴们的业务基本盘,让伙伴们看得到业绩。当你理顺后会发现,公司给我们的东西都很有用。

 

二、全新尝试“直播间+微信快闪群”


我们的突破开始于尝试直播、快闪群活动。先去理解社交电商的规律,然后开始设计完整的打法,知道每个闭环应该做什么,再结合市场架构的建设,几乎可以在线上完成吸引顾客、促进下单、服务顾客、转化成合作伙伴、如何起步等全部的闭环。另外,结合公司的优选直播间与直播带货,也有了具体的操作方案(群直播+直播间)。


1,直播前

1)要做精心的筹备,成立活动指挥部,先把内容和素材准备起来,包括根据这次直播的产品,列出产品清单,并提前准备好产品二维码。

2) 准备各个环节的标准话术模板,方便各个群的伙伴们统一发送使用。

3) 直播前还要搭团队明确分工。先建群主群,做统一培训,每一个快闪群的群主搭好自己的班底,分工明确,配合的伙伴清晰自己做什么,那个群就开始有章法了,就不会乱。


2,直播中

直播当天的操作最为关键,出业绩的关键是微信快闪群和优选直播间之间的循环互动。具体流程是:当天建群、热群,进直播间,下单,回快闪群晒单,再影响再发动,再回直播间。这几步要循环多次,定好散群时间,散回自己的群。直播中还有一项很重要的工作,就是在快闪群里托气氛,造气势。


3,直播后

每次直播结束一定要复盘,请群主统计数据,总结经验教训,讨论下次如何提升。对于已经出单的顾客和FOA,会后跟进非常重要。可以将其从带货直播间,引入到领导人分享直播间,做集体跟进,进一步转化。

 

三、线上线下展业的区别,新伙伴们需要哪些新能力

 

线上展业影响力有限,不像面对面演讲,而且,线上要做到有气氛相当不容易。所以在线上展业跟进更重要,在群里面所推送的素材要非常的精准,不能把线下演讲完全搬上去,短平快最好。

但是线上约束力不强,有没有听?有没有收到?你是不知道的,所以这里面有一些社交电商的技巧要使用。当然,当面要对方下决定,这非常不容易,在线上让对方有思考的余地,有回旋的余地!线下面对面,主动权在你手上,线上主动权在对方手上,这可能更符合对方的感受!


线上线下同样有共通之处。发展关系,从弱关系到中关系到强关系,这是社交电商时代最重要的环节,而且在线上社交电商时代中更需要的、重要的环节就是发展关系,这和“营之有道”的理论是相吻合的。


能力方面,需要更多的沟通、更多的发展关系、更多的个人吸引力!海报、短视频、文案、语音精准等,都是线上必须的!

 

四、领导人的工作重点


1)对社交电商要有认知和理解,知道为什么必须转型,有了转型的意愿,才有动力去思考转型的路。

2)要大胆尝试,只有不断试错,才有手感,才能把公司资源结合自己的业务发展,形成打法思路和线上业务闭环。

3)人才培养很重要。在转型过程中会遇到伙伴们的不理解和阻力,领导人要有耐心,用不同的方法慢慢转化,思想统一才能步调一致;同时更要发展伙伴们新的能力,这样行动才能跟上。

 

五、您心目中成功安利社交电商的画像


现在是新时代的安利,我们希望分享一个美好生活方式的安利,不一定要把当初艰苦奋斗的那个画像强加在他们身上,所以《Lisa的一天》就是我心目中新时代安利社交电商的画面,我要带领伙伴一起做到这种生活状态。

李文德老师小结:新安利的变与不变


首先,从用户思维出发,需求升级趋势是不变的:
过去是生存,现在是生活质量和生命质量,现在很多90后,或者00后一开始,生活质量就很高,所以人们更关注生命的意义和质量。

其次,销售的角度看,销售的东西是不变的:表面是产品,核心是生活方式、根本是品牌信念。对于安利来讲,最重要的是你在推广的分享的是一种更健康、更幸福、更有品质的生活方式。


最后,成功的基础是不变的:学习并成为理想中的安利人,而且面对疫情,积极主动的应对也是安利倡导的生活和生命状态,引领生活的一种信念,要生活得更美好,这个美好不单指外在的,更要有内心美好的感受。

 

基础层面:互联网是工具,更好的联结器+放大器+美容仪,整合成为新的展业模式,以术载道。

根本层面:互联网会成为一种生活方式,要拥抱、体验,融入,像Lisa一样,融合(不对立所谓线上线下)再造,活成互联网时代的安利人。

 

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