百日讲堂”结业周课程回顾(40)——有安利特色的社交电商_热点讨论_云知道

百日讲堂”结业周课程回顾(40)——有安利特色的社交电商

热点讨论  

 

5月28日,安利大学“百日讲堂”播出了《有安利特色的社交电商》,安利(中国)市场及公共事务副总裁刘明雄先生为大家解读了直销模式变化,探索安利新机遇,剖析社交电商本质,打造稳定顾客基础,六力全面赋能,点燃新安利创业火花!

 

知识回顾

 

社交电商模式是安利未来的方向

是直销未来的方向

 

现在的中国,数字化的进展速度跟程度远远领先其他市场,通过大数据分析顾客行为所采取的措施已经在一定程度上做了许多销售的工作,精准的内容推送,在正确的时间推送正确的产品内容给刚刚好有需要的人,还可以提供会让这个顾客心动的优惠方案,顾客一键链接,一键购买,机器业务员比起没有受过专业训练的新人,更有销售力,能服务的顾客人数更大,成本也更低。


这些科技和商业工具的进步,注定会改变营销人员在这个商业价值链上扮演的角色和工作内容。安利以外的世界,已经迅速的改变,越来越多的公司采用了新科技新模式,我们面对的不是选择题,当其他竞争者都在用新科技的时候,你选择拒绝就是选择被淘汰。


安利公司精准掌握了时代的脉动,在许多年前,当众人还在观望的时候,我们就开始了数字化的转型,把许多的业务由实体转向线上线下的结合,经过几年不断的演进,现在不只是营销人员可以线上下单送货到家,顾客也可以直接在安利公司网站下单购买,以及各种红包活动、精准内容投放、直播带货,都在协助伙伴吸引、留存顾客,为你创造业绩,我称之为具有安利特色的社交电商广告


社交电商是基于人际关系网络,利用互联网的社交工具来从事商品交易,或者是服务,提供一个经营活动,它包含产品内容信息的显示或者推送电子支付结算以及快速物流等电子商务的全过程。

 

 

安利营销人员在新的商业模式中最重要的核心竞争力是,能够在自己的朋友圈,或者现在流行术语称之为私域流量中扮演一个意见领袖的角色,朋友愿意听你的建议,愿意看你的朋友圈贴文,愿意点开你的链接,愿意进入你的或者是安利的直播间,这样才能接触到安利公司提供的内容,才有机会被种草、被转化。这个过程,安利营销人员扮演着不可替代的关键角色。


为了打造安利社交电商平台,安利已经投入了大量的资源,做了很多的事情,未来还有很多事要做,我们通过六种力量来赋能营销伙伴,让伙伴能够在这个平台上实现一部手机、一个兴趣、一群朋友就能够轻松创业,让你的工作就是生活,事业就是兴趣,伙伴就是朋友。

 

1 产品力

 

吸引大量多样的顾客,就得要提供多种类的商品,现在整个社交电商行业的发展趋势之一是,商品的多元化、品质化和服务化。现在,我们的产品种类的确是不如其他大型电商平台,但是我们的产品在过去25年通过营销伙伴的努力和公司的品牌建设,它有品牌有知名度与美誉度,不需要靠着全网最低价的方式来吸引顾客。但是我们还是需要更快速地增加产品种类,提供差异化的、年轻化的产品,以及更个性化的服务体验,来强化安利社交电商平台对顾客的吸引力。

 

2 内容力

 

好内容,让你能够轻松种草轻易拔草。安利今年1月推出的安利头条,就像是一个内容的万花筒,伙伴们可以一站式的配齐海量的信息,随取随用。此外,内容还得美,任何美好的东西都更能吸引关注跟分享,而此时此刻正好适合我需要的才是最好的内容。

 

 

安利头条能够为安利电商平台提供一个千人千面的智能化内容,通过大数据行为标签,让我们能够更精准的服务您的顾客,未来的顾客关系管理系统更能够智能化的,在正确的时间为每一个您的顾客在他刚好需要的时候,精准的提供从讯息到活动的各种服务,替你服务好你好不容易引进来的顾客。

 

3 活动力

 

是指公司为了拉新、激活、转化顾客而进行的各种促销活动,活动会带来顾客,顾客会带来业绩,老顾客会带来新顾客,顾客会转化成为营销人员,顾客就是我们的活水源头。安利在中国市场25年来的发展,已经有非常成熟的线下实力,除了店铺、体验馆,还有无数营销伙伴们展开的各种大大小小的社群活动,让安利线上线下充分融合。安利庞大、训练有素、专业、忠诚的营销伙伴队伍,是所有社交电商同业无法模仿的大军,也是我们最大的核心竞争优势。

 

4 政策力

 

近年来由于中国市场的增长潜力,以及中国在移动互联网和电商方面独步全球,让安利总部对中国市场寄予厚望。转型社交电商,不仅仅是安利中国一个市场的举措,更成为了安利全球A70未来十年的战略方向,中国市场要负起探索、完善、验证这个战略方向的责任,我们通过不断的探索和实践,来带动全球安利市场一起发展,同时中国优先也绝不仅仅是一句口号,而是一个信号,它意味着后续总部要从战略部署到资源投入,都会产生结构性的变化,给人给钱来支持安利中国管理团队和营销伙伴们一起加速探索转型社交电商,转型为有安利特色的社交电商。

 


安利也决心要让伙伴们在拓展和维护活跃顾客社群上能够变得十倍容易。这其中最重要的政策利好是今年1月推出的顾客拓展奖励,安利事业要成功转型成为有安利特色的社交电商,我们必须扩大顾客基础,必须让新加入的伙伴能够留存,必须让努力的伙伴能够尽早成功。安利推出的核心加码计划顾客拓展奖励,就是为了这个目的。这个政策红利,它既能让你获得收入,又能为你未来的事业建立稳固的顾客基础。

 

5 工具力

 

转型社交电商意味着安利首先要从线下到线上构建一个全方位的电商平台,让伙伴们容易卖产品,让顾客们容易买产品,享受现代化的购物体验。因此,安利早已经搭建好了云购微店,其中的微购和海外购更是经营许多特色产品,满足顾客个性化的需求,安利也与时俱进,大力改善的物流服务,你用手机下单,隔日送达。我们也对顾客提供首单免邮,让新顾客更好下手。今年迅速地推出云直播、优选购物劵等等这些直播带货平台,抓住直播营销的新风口,为伙伴们搭建更多更好的安利电商平台新的基础建设。

 


在电商时代,数据就是商家的眼睛和展业的指南针。安利目前为营销伙伴提供了五个业务看板,涵盖33个不同维度的数据,让你能够清晰地了解自己的业务发展和活动推广的状况,例如:洞察顾客的潜在需求,能够精准的跟进安利之友用券,市场的常客会推进的状况等等,还能够了解,比如每次线上活动,您的伙伴们都领券了吗?他们分享了吗?您的安利之友参与了吗?让您能够了解谁是您的带货王和潜力王。未来我们还将推出直播间的人气榜,能够帮助您了解,分享了直播的业务数据有多少人看,哪些人被种草了,哪些人逛了微店,他们下单了没有,能够帮助您更精准更智能的做好顾客关系管理,更有针对性、更有温度的去服务顾客,来共同打造一个富有安利特色的用户运营系统。

 

6 学习力

 

现在这个时代,是不是比起20年前变化更快速更复杂更不确定,我想解决之道无他,对于企业和个人,我们只有积极拥抱学习,勇敢地快速的学习,我们得全力奔跑才不至于落后。


作为领导人,首先得有开放的思维模式跟敏锐的认知,认知差距是人与人之间最大的区别,运用成长型的思维时刻保持敏锐度,还有危机意识,去洞察最新的趋势风口和变化,提升对未来思考跟研判的能力,愿意主动求变跳出舒适区。

 

 

其次,领导人要相信最基础的底层逻辑,尽管新的营销方式、各类打法玩法层出不穷,但是为消费者创造价值才能够带来效益的这个底层逻辑没有变。安利以人为本,构建信任的营销内核没有变,需要领导力来带动团队的这个规律没有变。领导人还要学习新技术、新玩法、新操作,来帮助伙伴们更好的组织、共玩共创的顾客社群,并且做好人才培育,提升伙伴们的实战能力。

 


励学兴业,修德致远是ACTI的校训,学习力早已经成为这个时代最重要的核心竞争力,只有学习力才能够不断升级你事业的免疫力和战斗力。

 

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