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自带“时代感”的正确打开方式

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沟通也需要与时俱进,保持时代感。时代感不仅仅指用词用语具有时代感,还包含其它的要点。

 

1+3沟通原则中的“时代感”

 

在1+3的沟通原则中,“3”指的是相关性时代感可信度。“1”是指这3个沟通原则,都围绕着一个中心,就是以对方需求为中心,也就是时刻围绕“对方想知道什么”、“对方的需求是什么”。

 

其中,“时代感”不仅指用词用语与时俱进,用有时代感的语言来沟通,同时要求讲述时要符合现代人理性、没有耐心的特点。需要掌握以下两个要点:

(1)条理清晰

(2)简明扼要

 

下面我们就这2条要点一一来展开讲解。

 

(1)条理清晰,先给框架再具体阐述

 

沟通需要条理清晰。根据人们聆听的习惯,一般是先给出逻辑框架或是结论要点,然后再具体阐述。举个例子,针对“安利事业是什么、它和其它行业有什么不同?”这个问题,下面有两种不同的表达方法:

 

说法一:“安利是一个非常好的平台,你能认识很多朋友,学到很多知识,还能利用自己的业余时间增加收入。通过安利这个平台,你的亲人、朋友会更加认同你,你也能看到自己每天都在成长和进步,会变得更有活力,同时还能帮助其他人,让自己更有目标,能享受到快乐、自由的生活。

 

说法二:“第一,安利是一个属于自己的生意。在传统行业里上班、打工,那生意还是别人的。第二,安利跟传统工作有很大的不同。在传统行业里工作,随着自己的努力,职位在升高,月薪有提升,但压力会更大,也会越来越忙,属于自己的时间会越来越少。而在安利,一开始你可能收入不高,但只要踏实去做,收入会越来越高,属于自己的时间会越来越多、越来越自由。第三,安利的产品是和生活紧密相连的。比如每天喝水、呼吸、做饭、使用日用品…这些都与家庭生活相关,这种不只是单纯工作,而是工作和生活相结合的特点,也是很吸引人的。

 

大家是否能感受到,第一个说法,读者很难抓住其阐述的观点。而第二个说法,更加有条理、有层次。这样一对比,你是否能理解到“条理清晰”的重要性了:

•   如果只描述现象而没有结论,听众无法简单地提炼和总结观点,就会失去兴趣。

•   有条理的论述,可以更加清晰地传递信息,有助于让听众跟随你的思路,并能记忆所讲的内容,留下深刻印象。

 

综上,让讲话调理清晰,可以抓住这两个技巧:

①先亮出核心观点,围绕主题给总结性描述,再分别展开,可以具体阐述、举例子、进行补充说明等。

②使用总-分-总的结构,开关门的技巧。

 

                

(2)简明扼要,开门见山

 

条理清晰但不能长篇大论,“时代感”的另一个方面指要适应现代人沟通、阅读、获取信息“短平快”的习惯,表达要简明扼要、重点突出。

 

那么如何做到简明扼要?记住以下三个要点:

•   使用简短的个人介绍(调研发现个人介绍要控制在45秒以内,过长会让对方失去耐心)。

•   尽快进入主题。

•   观点不要超过3点。

 

这些要点容易记住,但是还需要反复地练习才能真正应用起来。

 

 

掌握“时代感”,条理清晰、简明扼要做好沟通!