为什么别人的人际关系这么好?答案都在这里了! _知识与技能_云知道

为什么别人的人际关系这么好?答案都在这里了!

知识与技能  

 

人际沟通的目的,主要在于引导对方的意愿与感受,建立互动关系。一个能够善用沟通技巧的人,无论是提出意见、表达观点、闲话家常或是与人商量事情,都能在无形中加强与他人的互动,进而编织出属于自己的人际关系网络。那我们应该怎样加强沟通能力呢?一起看看下面几个技巧吧! 

 

提问之前提供必要信息

 

我们与别人交流时,提出问题之前,应该先说明背景情况,即告知对方自己提问的用意,以及事情的来龙去脉,如此一来,就可以避免对方一头雾水,因猜测而产生误解。同时还要注意,交代事情的来龙去脉时不要太过啰嗦,有时讲得太多反而容易模糊焦点,使对方感到困扰,我们只要提供足够的信息,让对方知道该如何作答就好。

 

学会聆听对方、了解对方

 

有效的沟通是指双方能交流意见,而不是单方面拼命说自己想说的话,完全无视对方的想法。与人交流时,想要优化沟通效果,除了要做到清楚表达自己的意见,也必须学会认真聆听对方的说法,了解对方最在乎、最关注的部分,如此才能充分认知彼此的看法差异,进而寻求解决之道,逐步化解歧见,建立共识。

 

营造愉快的谈话气氛

 

在人际互动过程中,愉快和谐的谈话气氛可以帮助人们卸下心防,拉近彼此的距离。当我们与别人交谈时,应该留意对方的情绪反应,如果对方表现得很紧张,比如眼神回避、不知所措、坐立难安,通常意味着对方有所防备,并且对于交谈有抵触心理,此时必须设法化解对方的紧张情绪,才有可能获得良好的沟通效果。

 

大家可以试着用轻松的话题展开交谈,尽可能展现你的友善、不具攻击性的态度,等到谈话气氛没有那么紧绷了,再逐渐引导对方进入谈话主题。

 

说话简洁扼要、直陈重点

 

无论是一对一的交谈,还是小组讨论会议,最有效率的谈话方式便是直陈要点!当谈话展开的时候,简洁陈述你的意见,然后再进行补充说明,这样做的好处是能让听者立即掌握你的主要观点,继而直接针对核心问题进行讨论,节省双方的时间。有时因为实际情况的变化,预定的谈话时间可能被缩减,因此更应事先组织好你的发言架构,并且归纳总结出意见要点,从容应对时限问题。

 

善用引导技巧获取对方响应

 

如果遇到拙于言词或沉默寡言的沟通对象,你必须设法打破僵局,提高对方的交流意愿。当你发现对方对谈话内容兴趣不高,或是互动态度明显消极时,不妨仔细观察对方的肢体动作与脸部表情,确认对方是在思考如何响应,还是心不在焉,又或者是对谈话失去耐心。

 

 

如果对方的状态不适合继续交谈,与其勉强交流,不如向对方委婉表达改日再谈的建议,毕竟谈话的时间、场合与气氛都会对沟通效果产生影响。如果对方并非抗拒交流,你可以尝试转换话题,或是询问对方对于你的观点有何想法,而你是否有表达不清楚并让对方感到困扰的地方。

 

与对方产生情感共鸣

 

很多人都听过一句话叫“话不投机半句多”,当我们希望与别人建立友好关系时,就必须学会尊重对方的想法,并且从对方的观点看待事物,如此才能理解对方的关注焦点,进而投其所好,让双方能借由具有情感共鸣的话题增进互动。

 

 

当互动双方的情感能产生共鸣时,即便彼此之间存有歧见或纷争,多半也能因为逐渐理解对方而消弭,沟通效果与互动关系也能较深刻而持久。也就是说真正有效的沟通不在于驳倒对方言论,而是在每一次的交谈中都能赢得对方的好感与欣赏

 

不管是在职场还是在生活中

沟通技巧对我们来说都是至关重要的

只要一点小小的改变

就能让自己的人际关系更融洽

何乐而不为呢?

 

*图片来源于摄图网