答：在各大应用市场（App Store、安智市场、安卓市场、小米市场、华为市场）搜索“乐纤2.0”，即可点击下载APP。打开APP点击“注册”，输入相关信息，查看并勾选隐私政策，即可注册平台用户登入使用。

请注意因腾讯应用宝市场限制了应用名称里不能带小数点，所以“乐纤2.0”在此应用市场叫“乐纤2“。

答：即使没有安利卡号或者没有参赛验证码，也是可以通过手机号注册为平台用户。但平台目前的“健康塑形挑战赛”仅开放给拥有参赛验证码的用户参与。

答：用户可根据个人的佩戴习惯，自行选择将手表戴在左手或者右手。但需要在设置页面进行相关设置，以确保手表的记录正确。

具体设置路径：主菜单 -- 设置 -- InbodyWATCH设置 -- 哪只手佩戴InbodyWATCH？

答：如使用随产品配备的原装充电器与插头无法充电，请更换充电器及插头再尝试充电。如更换后充电回复正常，请联系 InBody 客服反映情况，寄回充电器至Inbody公司进行检测换修。如更换充电器后仍然无法充电，请联系 InBody 客服反映情况，寄回手表至Inbody公司进行检测换修。Inbody客服电话400-888-5363。 如因手表质量问题无法正常使用，InBody将提供自激活当天起一年免费保修。

答：请联系 InBody 客服反映情况，寄回手表进行换修。Inbody客服电话400-888-5363。 如因手表质量问题无法正常使用，InBody将提供自激活当天起一年免费保修。

答：如已使用随产品配备的插座充满电，电池寿命仍然过短，请检查每小时心率监测是否打开，或微信提醒次数是否过多。如关闭每小时心率检测或微信提醒后，电池寿命依然过短，请联系 InBody 客服反映情况，寄回手表进行换修。Inbody客服电话400-888-5363。 如因手表质量问题无法正常使用，InBody将提供自激活当天起一年免费保修。

答：请在连接手表前，确认以下情况：

• 手表没有与其他手机相连接：可将身边其他手机的蓝牙关闭，或走到距离其他手机稍远的距离进行绑定；
• 手表电源已开启：点击手边右边的按钮；
• 手机已打开蓝牙连接；
• 手机的定位功能（GPS）已开启。

答：

• 第一步，点击主页面左上角的 “三”符号，进入“设置” – “设备”页面
• 第二步，选择您要绑定的硬件；
• 第三步，输入当前体重信息；
• 第四步，点连接，等待硬件蓝牙连接；
• 第五步，绑定成功，点击确认；
• 第六步，成功绑定硬件后，页面将显示手表已“连接”，并显示手表的SN号。请查看您绑定的手表SN号是否正确。

答：

• 第一步，在App主页面，点击体脂率
• 第二步，进入体测记录页面，点击右下角绿色“测试”按钮
• 第三步，感觉手表震动，进入测试页面
• 第四步，按照页面提示，做好准备手势，点击“开始InBody测试”按钮

*注意：因为手表为蓝牙连接方式，请留意不要在小范围，多人同时打开蓝牙来绑定手表，此操作可能导致误绑定他人手表，可以通过核对SN查看，是否误绑定。如果存在误绑定，可以通过删除当前绑定手表，重新绑定一次手表即OK。

答：InBodyWATCH采用3D运动传感器进行动态监测。 把所有的动态变成数字测量值(数据)。 InBodyWatch分析数字数据，提供如频率、持续时间、强度和动态形式等详细信息，并且通过这些信息计算步行的步数，运动时间，卡路里和距离。

答：InBodyWATCH利用四个电极(两个手指和两个手腕电极)测量上半身的阻抗值。 为了获取准确的测量结果，InBodyWATCH要放在手腕上，在正确的姿势下进行测试。

答：

• 吃完饭后不要马上测试（建议测试者饭后两个小时左右才进行测试）。
• 测试前不要运动，、喝酒或抽烟
• 在室温下进行测试
• 避免婴儿进行测试

答：

• 测试前站立5分钟。如果测试前长时间处于躺、坐状态，身体的水分会向下方向移动。会影响测试结果的准确性。
• 测试者至少饭后两个小时左右，才可进行测试。饭后的体重包括食物的重量，会影响测试结果的准确性。
• 测试前要先排便、排尿。人体成分不包括尿液、粪便、废物等物质成分，否则会影响测试结果的准确性。
• 测试前不要运动。剧烈运动可能会导致身体状态暂时性的变化。即使轻度运动也可能暂时影响你的体质。
• 最好每天早上进行测试。一天中人体的水分会逐渐倾向于下肢，会影响测试结果的准确性。

答：InBodyWatch是智能手表，一般不会在坐车等情况下计算步数。我们在各种情况下（如乘坐公交车或其他公共交通）已经进行了一系列测试。 在大多数情况下，没有过多计算步数。 但在行驶不平的路面上，车辆在行驶途中可能会计算步数。

答：我们在各种情况下（打字、写作以及其它类型的办公活动）进行了一系列的测试。在大多数情况下，没有过多计算步数。但做手臂范围大的活动时，可能会计算步数。

答：InBodyWATCH只能监测8步以上的步数。如果只走几步就暂停的话，人体所消耗的卡路里极少，当持续或长时间步行才能消耗热量。 因此，InBodyWATCH只能监测8步以上的步数。

答：InBodyWatch使用3 D加速器监测动态。利用传感器根据选定的运动监测特定动作。

答：为了保证InBodyWATCH能准确地监测运动和动作，必须保证测试人以准确的姿势进行锻炼。否则，InBodyWATCH不能监测到所选运动的动作。

答：EZ训练是通过手腕的角度，位置，速度来识别运动状态。所以正确的运动姿势非常重要。进行EZ训练时请检查以下几个部分。

• 请确认您InBody手表配戴的手腕是左手还是右手。配戴前请设置好您“哪只手配戴InBodyWATCH？” （默认左手）
• 请保持正确的运动姿势。（相关内容请参考App上提供的运动视频）
• 运动时手上拿着哑铃（或其他有重量的物品）可以提高EZ训练识别率。

答：

• 您可以在乐纤2.0 APP上，使用访客功能对其进行InBody测试。输入相关信息并按照提示进行测试。
• 如果没有乐纤2.0 APP，也可以进行InBody测试，触摸InBodyWATCH显示屏，进入设置模式>更改体重、身高、年龄、性别。然后进行InBody测试。注意，替朋友测试后不要忘记将设置更改回自己的信息。或者您可以将InBodyWatch与APP进行同步设置，您的信息会自动更新，与您的APP信息同步一致。

答：InBodyWATCH使用PPG（光体积图）技术，来测量心率变化。一般来说，当人处于放松状态时，心跳间隔很自然。如果当人处于高压状态时，心跳间隔会减少。InBodyWATCH通过这些数据来分析压力状况。

答：InBodyWATCH并不是防水的。洗手时溅到的水是没有问题的，但应避免长时间侵入水中，游泳时不宜佩戴。如学员喜欢游泳，建议游泳时脱下手表。

答：InBody充满电后，电池最多可使用5天。但是电池的待机时间因使用程度的不同而不同。例如，如果您使用它进行心率监测，那么电池使用时间可能不到4个小时。注意，电池待机时间会根据使用程度的不同出现差异。

答：您可以选择打开来电提醒功能，但是您无法使用InbodyWatch接听来电。

答：每次激活后，InBodyWatch的显示屏将持续开启5秒钟。也可以通过按下电源按钮或向上抬起手腕来打开显示屏。

答：如果数据未上传至乐纤2.0 APP，InBodyWatch的数据最多可保存7天。注意，如果没有使用APP，InBodyWATCH的测量结果将不会被保存。

答：是的，您可以联系InBody客服。

答：InBodyWATCH的表带是由复合弹性聚合物制成的。表带通过生物相容性测试，对皮肤无害。如果你长时间佩戴，可能会因出汗而产生皮肤反应。如果感觉不适，请将InBodyWATCH摘下，并保持皮肤清洁以缓解不适。为了保持表带清洁，您可以定期清洗并擦干表带。

答：InBodyWatch使用BIA(生物电阻抗分析)技术，该技术使用低电流进行测试。因此，体内带有心脏起搏器的人不可使用。此外，对于孕妇或浮肿患者而言，InBody测试结果可能不准确。

答：不支持。

答：InBodyWATCH使用3D加速器监测睡眠状态，一定时间没感应动作就判断为睡眠。

• 深睡眠：使用者在一定时间没动作或动作幅度很小的时候，WATCH判断深睡眠。在InBodyWATCH上的深睡眠是指：没有翻来翻去的睡眠状态。
• 浅睡眠：睡眠时有一些动作，WATCH会判断为浅睡眠。
• 根据个人的睡眠习惯和需求，在InBodyWATCH设置中可设置睡眠敏感度。

答：InBodyWATCH利用3D加速计判断使用者的活动状态，监测睡眠的条件是在一定时间范围内，没有发生一定程度上的动作，那么WATCH将判断为睡眠状态。日常生活中使用者配戴WATCH后，在一定时间范围内没有动作，就会记录为睡眠，还有根据睡眠中的动作程度分为深睡眠，浅睡眠，醒着三个状态。因为监测睡眠的条件是“一定时间范围内没有动作”，所以看电视、阅读等没有动作发生的情况，WATCH将会监测睡眠状态。同样放在桌子上也有可能会监测到睡眠状态，但WATCH可以识别使用者的配戴与否，所以一般放在桌子上的时候不会记录到睡眠状态。具体监测睡眠说明请参考睡眠页面的“如何监测睡眠”

（根据睡眠敏感度设置监测的动作程度不同，请在InBodyWATCH设置中设置睡眠敏感度）

答：InBodyWATCH同纽崔莱智能体脂秤（InBodyDail）及安利体验馆InBody设备测量范围不同，会出现一定的偏差。

InBodyWATCH相比纽崔莱智能体脂秤（InBodyDail）或者安利体验馆InBody设备的区别主要在于可以检查自己体成分变化程度。

纽崔莱智能体脂秤（InBodyDail）及安利体验馆InBody设备是采取8电极接触式节段测试法。分5个节段（手臂，躯干，腿部）分开测试。

而InBodyWATCH采取测上肢后推算下肢的方式。因此，上下肢不均衡的人群在这几种设备之间会存在偏差。

另外，肌肉发达的运动选手或脂肪量过多的肥胖患者也存在偏差。所以参赛人员的体测数据不推荐不同设备之间进行比较。

答：当前不可以，使用乐纤智能手环的用户仍需要配合乐纤1.0App来使用。

答：不可以。根据APP的设定，录入安利卡号后还需要登陆安利卡号对应的密码，正常情况下输入错误的安利卡号，密码是无法通过验证的。

答：当InBodyWATCH充满电时，它的电池可耐长达5天。不过，您越频密使用手表，电池就越快耗尽。因此，您可能需要在更短时间内把InBodyWATCH充电。

例如，当您启动呼叫与短讯闹钟时，您所接的每一通电话或短讯都将导致您的手表振动。因此，如果您一天里接到10通电话，手表所消耗的电力就会比一天里只接1通电话来得多。

电池的预期寿命是2-3年。随着时间流逝，用得越久电池的寿命就会变短，敬请留意。

答：需要。请按如下步骤进行信息补充。

• 1. 在主界面点击左上角的菜单图标。
• 2. 选择“设置”。
• 3. 选择“档案”。
• 4. 选择“安利卡号”。
• 5. 输入您的安利卡号以及安利官网的登陆密码。
• 6. 选择“保存”。

答：请按如下步骤进行信息补充。

• 1.在主界面点击左上角的菜单图标。
• 2. 在个人资料部分选择“档案”。
• 3. 选择“修改App登陆密码”。
• 4. 在更改密码的页面中输入您的旧密码。
• 5. 然后输入您的新密码。
• 6. 在“确认密码”框里重新输入新密码。
• 7. 选择“保存”。
• 8. 将会有一则信息弹出，通知您密码已经成功更改。选择“确认”。

答：如果您忘记了密码，在输入手机号码后无法登录，请按照以下步骤操作。

• 1. 在登陆界面最下方选择“忘记密码？”旁边的“这里”。
• 2. 输入您用于注册手机号码。
• 3. 点击“验证”。
• 4. 根据收到的验证码设置新的登录密码。

答：如果您换了新手机，而电话号码却保持不变，只需把乐纤2.0App下载至您的新手机即可。

当您在新手机里打开乐纤2.0App时，输入您的手机号码和原登录密码。您此前存在于乐纤2.0App里的所有资料仍然可以取用。

记得把您的InBodyWATCH跟您的新手机配对，以便继续把您的手表里的数据同步备份至App里。

答：如果您只是换手机号码，却没有换手机，那么您仍然可以用您的手机使用乐纤2.0App。

若要更改您在乐纤2.0App里的手机号码，请遵照下列步骤。

• 1. 在主界面点击左上角的菜单图标。
• 2. 选择“设置”。
• 3. 选择“档案”。
• 4. 点击您档案照片下方的“手机号码”。
• 5. 输入您的新手机号码并选择“发送验证码”。
• 6. 一个核实的验证码将传送至您的手机。
• 7. 将核实代码输入，然后选择“确认”。
• 8. 将会有一则信息弹出，通知您手机号码已经成功被更改，选择“确认”。

答：

苹果手机iphone5/IOS 8.0及以上版本，

安卓手机Android OS 5.1.1及以上版本，

若不确定您的手机是否兼容，请拨打InBody售后服务热线400-888-5363求助。

答：塑形PK赛不需要输入参赛验证码，也不需要输入安利卡号，所有平台用户都可以直接参加所有的PK赛，包括个人挑战、队伍挑战以及社群挑战。

答：三种不同类型的挑战，可以同时参加。但同一种类型的挑战，只能参加一场，只有在当前挑战结束后，才能参与下一次的挑战。

答：完成一次挑战后，需要进入到挑战页面，点击个人头像进入挑战详情页，点击上方的“再来一轮”，即可开展下一次的挑战。

答：有以下原因无法搜索到对应用户：

1.对应的手机号码未在平台注册用户；

2.对应的用户已参加同一类型的挑战赛；

3.对应的用户已在同一类型的挑战中加入其它的队伍。

答：可以通过日常任务获取积分，如每日完成6000步，可获得对应积分。

答：没有手表或者体脂秤的用户，大部分的PK赛都可以参加。目前除了比赛类型为“步数”的挑战无法手动输入数据，其他类型（如减重/减脂/增肌）等，都可以让用户手动输入赛前赛后数据。

答：只有发起挑战的用户，可以点击开始挑战赛。若是个人挑战或社群挑战，邀请方没有点击开始比赛前，接受方都可以点击退出挑战；若是队伍挑战，若队伍匹配成功后，发起方两天内没有点击开始比赛，则匹配关系自动解除。

答：InbodyWatch的生产厂家拥有ISO/IEC 17025:2005标准认证，具有国际标准质量管理体系，每批出厂产品均检测合格。如在使用上出现异常情况，请联系 InBody 客服，并在其指引下进行回寄检测及换修。Inbody客服电话400-888-5363。 如因手表质量问题无法正常使用，InBody将提供自激活当天起一年免费保修。

答：在第一阶段挑战赛结束后，Inbody智能手表及体脂秤仍可在乐纤2.0应用程序中正常使用各种指标检测、报告生成功能。相关检测数据也可用于乐纤2.0APP升级版中新增的个人或团体组队挑战。