乐纤2.0硬件&平台使用问与答_Q&A_云知道

乐纤2.0硬件&平台使用问与答

Q&A  
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1、如何下载、使用乐纤2.0APP?

答:在各大应用市场(App Store、安智市场、安卓市场、小米市场、华为市场)搜索“乐纤2.0”,即可点击下载APP。打开APP点击“注册”,输入相关信息,查看并勾选隐私政策,即可注册平台用户登入使用。

 

请注意因腾讯应用宝市场限制了应用名称里不能带小数点,所以“乐纤2.0”在此应用市场叫“乐纤2“。

 

2、没有安利卡号或者没有参赛验证码,就无法使用乐纤2.0 APP么?

答:即使没有安利卡号或者没有参赛验证码,也是可以通过手机号注册为平台用户。但平台目前的“健康塑形挑战赛”仅开放给拥有参赛验证码的用户参与。

 

3、对InBodyWATCH的佩戴,戴左手或者右手会影响测试结果么?

答:用户可根据个人的佩戴习惯,自行选择将手表戴在左手或者右手。但需要在设置页面进行相关设置,以确保手表的记录正确。

 

具体设置路径:主菜单 -- 设置 -- InbodyWATCH设置 -- 哪只手佩戴InbodyWATCH?

4、手表无法充电,该怎么办?

答:如使用随产品配备的原装充电器与插头无法充电,请更换充电器及插头再尝试充电。如更换后充电回复正常,请联系 InBody 客服反映情况,寄回充电器至Inbody公司进行检测换修。如更换充电器后仍然无法充电,请联系 InBody 客服反映情况,寄回手表至Inbody公司进行检测换修。Inbody客服电话400-888-5363。 如因手表质量问题无法正常使用,InBody将提供自激活当天起一年免费保修。

 

5、手表电池过热,该怎么办?

答:请联系 InBody 客服反映情况,寄回手表进行换修。Inbody客服电话400-888-5363。 如因手表质量问题无法正常使用,InBody将提供自激活当天起一年免费保修。

 

6、电池使用寿命过短(满电待机小于36小时 / 掉电快),该怎么办?

答:如已使用随产品配备的插座充满电,电池寿命仍然过短,请检查每小时心率监测是否打开,或微信提醒次数是否过多。如关闭每小时心率检测或微信提醒后,电池寿命依然过短,请联系 InBody 客服反映情况,寄回手表进行换修。Inbody客服电话400-888-5363。 如因手表质量问题无法正常使用,InBody将提供自激活当天起一年免费保修。

 

7、手表无法连接,该怎么办?

答:请在连接手表前,确认以下情况:

  • 手表没有与其他手机相连接:可将身边其他手机的蓝牙关闭,或走到距离其他手机稍远的距离进行绑定;
  • 手表电源已开启:点击手边右边的按钮;
  • 手机已打开蓝牙连接;
  • 手机的定位功能(GPS)已开启。

 

8、如何进行手机绑定?

答:

  • 第一步,点击主页面左上角的 “三”符号,进入“设置” – “设备”页面
  • 第二步,选择您要绑定的硬件;
  • 第三步,输入当前体重信息;
  • 第四步,点连接,等待硬件蓝牙连接;
  • 第五步,绑定成功,点击确认;
  • 第六步,成功绑定硬件后,页面将显示手表已“连接”,并显示手表的SN号。请查看您绑定的手表SN号是否正确。

9、手机绑定手表后,如何进行InBody测试?

答:

  • 第一步,在App主页面,点击体脂率
  • 第二步,进入体测记录页面,点击右下角绿色“测试”按钮
  • 第三步,感觉手表震动,进入测试页面
  • 第四步,按照页面提示,做好准备手势,点击“开始InBody测试”按钮

 

*注意:因为手表为蓝牙连接方式,请留意不要在小范围,多人同时打开蓝牙来绑定手表,此操作可能导致误绑定他人手表,可以通过核对SN查看,是否误绑定。如果存在误绑定,可以通过删除当前绑定手表,重新绑定一次手表即OK。

 

10、InBodyWATCH如何监测我的行动?

答:InBodyWATCH采用3D运动传感器进行动态监测。 把所有的动态变成数字测量值(数据)。 InBodyWatch分析数字数据,提供如频率、持续时间、强度和动态形式等详细信息,并且通过这些信息计算步行的步数,运动时间,卡路里和距离。

 

11、InBodyWATCH如何测量我的人体成分?

答:InBodyWATCH利用四个电极(两个手指和两个手腕电极)测量上半身的阻抗值。 为了获取准确的测量结果,InBodyWATCH要放在手腕上,在正确的姿势下进行测试。

 

12、怎样才能得到准确的测试结果?

答:

  • 吃完饭后不要马上测试(建议测试者饭后两个小时左右才进行测试)。
  • 测试前不要运动,、喝酒或抽烟
  • 在室温下进行测试
  • 避免婴儿进行测试

 

13、什么条件下能得到准确的InBody测试结果?

答:

  • 测试前站立5分钟。如果测试前长时间处于躺、坐状态,身体的水分会向下方向移动。会影响测试结果的准确性。
  • 测试者至少饭后两个小时左右,才可进行测试。饭后的体重包括食物的重量,会影响测试结果的准确性。
  • 测试前要先排便、排尿。人体成分不包括尿液、粪便、废物等物质成分,否则会影响测试结果的准确性。
  • 测试前不要运动。剧烈运动可能会导致身体状态暂时性的变化。即使轻度运动也可能暂时影响你的体质。
  • 最好每天早上进行测试。一天中人体的水分会逐渐倾向于下肢,会影响测试结果的准确性。

 

14、在车里的时候,步数会被计数吗?

答:InBodyWatch是智能手表,一般不会在坐车等情况下计算步数。我们在各种情况下(如乘坐公交车或其他公共交通)已经进行了一系列测试。 在大多数情况下,没有过多计算步数。 但在行驶不平的路面上,车辆在行驶途中可能会计算步数。

 

15、在椅子上坐着,步数会被计数吗?

答:我们在各种情况下(打字、写作以及其它类型的办公活动)进行了一系列的测试。在大多数情况下,没有过多计算步数。但做手臂范围大的活动时,可能会计算步数。

 

16、配戴InBodyWATCH步行的时候,步数没有变化。

答:InBodyWATCH只能监测8步以上的步数。如果只走几步就暂停的话,人体所消耗的卡路里极少,当持续或长时间步行才能消耗热量。 因此,InBodyWATCH只能监测8步以上的步数。

 

17、当你做EZTraining时,InBodyWATCH如何检测你的运动状态?

答:InBodyWatch使用3 D加速器监测动态。利用传感器根据选定的运动监测特定动作。

 

18、为什么EZ训练的计数和我的实际计数会存在差异?

答:为了保证InBodyWATCH能准确地监测运动和动作,必须保证测试人以准确的姿势进行锻炼。否则,InBodyWATCH不能监测到所选运动的动作。

 

19、佩戴手表进行EZ训练时,发现记录数据不是特别灵敏(有时做了几次,但都无记录)?

答:EZ训练是通过手腕的角度,位置,速度来识别运动状态。所以正确的运动姿势非常重要。进行EZ训练时请检查以下几个部分。

  • 请确认您InBody手表配戴的手腕是左手还是右手。配戴前请设置好您“哪只手配戴InBodyWATCH?” (默认左手)
  • 请保持正确的运动姿势。(相关内容请参考App上提供的运动视频)
  • 运动时手上拿着哑铃(或其他有重量的物品)可以提高EZ训练识别率。

 

20、我的朋友们想做InBody测试,我该怎么做?

答:

  • 您可以在乐纤2.0 APP上,使用访客功能对其进行InBody测试。输入相关信息并按照提示进行测试。
  • 如果没有乐纤2.0 APP,也可以进行InBody测试,触摸InBodyWATCH显示屏,进入设置模式>更改体重、身高、年龄、性别。然后进行InBody测试。注意,替朋友测试后不要忘记将设置更改回自己的信息。或者您可以将InBodyWatch与APP进行同步设置,您的信息会自动更新,与您的APP信息同步一致。

 

21、InBodyWATCH如何监控压力?

答:InBodyWATCH使用PPG(光体积图)技术,来测量心率变化。一般来说,当人处于放松状态时,心跳间隔很自然。如果当人处于高压状态时,心跳间隔会减少。InBodyWATCH通过这些数据来分析压力状况。

 

22、InBodyWATCH有防水功能吗? 我可以配戴InBodyWATCH游泳吗?

答:InBodyWATCH并不是防水的。洗手时溅到的水是没有问题的,但应避免长时间侵入水中,游泳时不宜佩戴。如学员喜欢游泳,建议游泳时脱下手表。

 

23、InBodyWATCH的电池充满电后使用时间多久?

答:InBody充满电后,电池最多可使用5天。但是电池的待机时间因使用程度的不同而不同。例如,如果您使用它进行心率监测,那么电池使用时间可能不到4个小时。注意,电池待机时间会根据使用程度的不同出现差异。

 

24、用InBodyWATCH可以接电话吗?

答:您可以选择打开来电提醒功能,但是您无法使用InbodyWatch接听来电。

 

25、为什么InBodyWATCH的显示屏自动关闭?

答:每次激活后,InBodyWatch的显示屏将持续开启5秒钟。也可以通过按下电源按钮或向上抬起手腕来打开显示屏。

 

26、InBodyWATCH中的数据能保存多久?

答:如果数据未上传至乐纤2.0 APP,InBodyWatch的数据最多可保存7天。注意,如果没有使用APP,InBodyWATCH的测量结果将不会被保存。

 

27、如果我遗失或需要更换另一条表带或充电器,我可以另外购买吗?

答:是的,您可以联系InBody客服。

 

28、我担心InBodyWATCH会引起皮肤过敏。

答:InBodyWATCH的表带是由复合弹性聚合物制成的。表带通过生物相容性测试,对皮肤无害。如果你长时间佩戴,可能会因出汗而产生皮肤反应。如果感觉不适,请将InBodyWATCH摘下,并保持皮肤清洁以缓解不适。为了保持表带清洁,您可以定期清洗并擦干表带。

 

29、所有人都可以配戴InBodyWATCH吗?所有人都可以用InBodyWATCH进行InBody测试吗?

答:InBodyWatch使用BIA(生物电阻抗分析)技术,该技术使用低电流进行测试。因此,体内带有心脏起搏器的人不可使用。此外,对于孕妇或浮肿患者而言,InBody测试结果可能不准确。

 

30、InBodyWATCH支持微信运动吗?

答:不支持。

 

31、同步手表的数据后发现,个人的深度睡眠时长(10个小时)不太合理,同比其他手表有偏差,是不是InBody手表记录不准?

答:InBodyWATCH使用3D加速器监测睡眠状态,一定时间没感应动作就判断为睡眠。

  • 深睡眠:使用者在一定时间没动作或动作幅度很小的时候,WATCH判断深睡眠。在InBodyWATCH上的深睡眠是指:没有翻来翻去的睡眠状态。
  • 浅睡眠:睡眠时有一些动作,WATCH会判断为浅睡眠。
  • 根据个人的睡眠习惯和需求,在InBodyWATCH设置中可设置睡眠敏感度。

32、InBodyWATCH如何确定您是在睡觉,又或者它只是平放在桌子上?

答:InBodyWATCH利用3D加速计判断使用者的活动状态,监测睡眠的条件是在一定时间范围内,没有发生一定程度上的动作,那么WATCH将判断为睡眠状态。日常生活中使用者配戴WATCH后,在一定时间范围内没有动作,就会记录为睡眠,还有根据睡眠中的动作程度分为深睡眠,浅睡眠,醒着三个状态。因为监测睡眠的条件是“一定时间范围内没有动作”,所以看电视、阅读等没有动作发生的情况,WATCH将会监测睡眠状态。同样放在桌子上也有可能会监测到睡眠状态,但WATCH可以识别使用者的配戴与否,所以一般放在桌子上的时候不会记录到睡眠状态。具体监测睡眠说明请参考睡眠页面的“如何监测睡眠”

(根据睡眠敏感度设置监测的动作程度不同,请在InBodyWATCH设置中设置睡眠敏感度)

 

33、使用InBodyWATCH体测数据同纽崔莱智能体脂秤(InBodyDail)或者安利体验馆InBody设备获得的体测数据,有没有偏差?

答:InBodyWATCH同纽崔莱智能体脂秤(InBodyDail)及安利体验馆InBody设备测量范围不同,会出现一定的偏差。

 

InBodyWATCH相比纽崔莱智能体脂秤(InBodyDail)或者安利体验馆InBody设备的区别主要在于可以检查自己体成分变化程度。

 

纽崔莱智能体脂秤(InBodyDail)及安利体验馆InBody设备是采取8电极接触式节段测试法。分5个节段(手臂,躯干,腿部)分开测试。

 

而InBodyWATCH采取测上肢后推算下肢的方式。因此,上下肢不均衡的人群在这几种设备之间会存在偏差。

 

另外,肌肉发达的运动选手或脂肪量过多的肥胖患者也存在偏差。所以参赛人员的体测数据不推荐不同设备之间进行比较。

 

34、已有乐纤智能手环的安利营销人员可以使用乐纤2.0App吗?

答:当前不可以,使用乐纤智能手环的用户仍需要配合乐纤1.0App来使用。

 

35、如果乐纤2.0App安利卡号填写错误还可以修改吗?

答:不可以。根据APP的设定,录入安利卡号后还需要登陆安利卡号对应的密码,正常情况下输入错误的安利卡号,密码是无法通过验证的。

 

36、InBodyWATCH的电池寿命是多久?

答:当InBodyWATCH充满电时,它的电池可耐长达5天。不过,您越频密使用手表,电池就越快耗尽。因此,您可能需要在更短时间内把InBodyWATCH充电。

 

例如,当您启动呼叫与短讯闹钟时,您所接的每一通电话或短讯都将导致您的手表振动。因此,如果您一天里接到10通电话,手表所消耗的电力就会比一天里只接1通电话来得多。

 

电池的预期寿命是2-3年。随着时间流逝,用得越久电池的寿命就会变短,敬请留意。

 

37、当我参加健康塑形俱乐部活动时,我尚未成为安利营销人员。 如今我已是一名ABO,需要在乐纤2.0App里更新我的个人资料吗?

答:需要。请按如下步骤进行信息补充。

  • 1. 在主界面点击左上角的菜单图标。
  • 2. 选择“设置”。
  • 3. 选择“档案”。
  • 4. 选择“安利卡号”。
  • 5. 输入您的安利卡号以及安利官网的登陆密码。
  • 6. 选择“保存”。

 

38、如何更改我的乐纤2.0App登录密码?

答:请按如下步骤进行信息补充。

  • 1.在主界面点击左上角的菜单图标。
  • 2. 在个人资料部分选择“档案”。
  • 3. 选择“修改App登陆密码”。
  • 4. 在更改密码的页面中输入您的旧密码。
  • 5. 然后输入您的新密码。
  • 6. 在“确认密码”框里重新输入新密码。
  • 7. 选择“保存”。
  • 8. 将会有一则信息弹出,通知您密码已经成功更改。选择“确认”。

 

39、我忘记我的乐纤2.0App登录密码,应该怎么办?

答:如果您忘记了密码,在输入手机号码后无法登录,请按照以下步骤操作。

  • 1. 在登陆界面最下方选择“忘记密码?”旁边的“这里”。
  • 2. 输入您用于注册手机号码。
  • 3. 点击“验证”。
  • 4. 根据收到的验证码设置新的登录密码。

 

40、当我换了新手机,需要在乐纤2.0App里更新我的个人资料吗?

答:如果您换了新手机,而电话号码却保持不变,只需把乐纤2.0App下载至您的新手机即可。

 

当您在新手机里打开乐纤2.0App时,输入您的手机号码和原登录密码。您此前存在于乐纤2.0App里的所有资料仍然可以取用。

 

记得把您的InBodyWATCH跟您的新手机配对,以便继续把您的手表里的数据同步备份至App里。

 

41、当我换了手机号码,该如何更新我在乐纤2.0App里的个人资料?

答:如果您只是换手机号码,却没有换手机,那么您仍然可以用您的手机使用乐纤2.0App。

若要更改您在乐纤2.0App里的手机号码,请遵照下列步骤。

  • 1. 在主界面点击左上角的菜单图标。
  • 2. 选择“设置”。
  • 3. 选择“档案”。
  • 4. 点击您档案照片下方的“手机号码”。
  • 5. 输入您的新手机号码并选择“发送验证码”。
  • 6. 一个核实的验证码将传送至您的手机。
  • 7. 将核实代码输入,然后选择“确认”。
  • 8. 将会有一则信息弹出,通知您手机号码已经成功被更改,选择“确认”。

 

42、乐纤智能手表Pro对手机兼容性的要求?

答:

苹果手机iphone5/IOS 8.0及以上版本,

安卓手机Android OS 5.1.1及以上版本,

若不确定您的手机是否兼容,请拨打InBody售后服务热线400-888-5363求助。

 

43、我没有输入参赛验证码,能否参加PK赛?

答:塑形PK赛不需要输入参赛验证码,也不需要输入安利卡号,所有平台用户都可以直接参加所有的PK赛,包括个人挑战、队伍挑战以及社群挑战。

 

44、我参加了个人挑战后,是否还能参加队伍挑战?

答:三种不同类型的挑战,可以同时参加。但同一种类型的挑战,只能参加一场,只有在当前挑战结束后,才能参与下一次的挑战。

 

45、挑战结束后,页面显示“完成”而不是“开”,是否不能参加下一次挑战?

答:完成一次挑战后,需要进入到挑战页面,点击个人头像进入挑战详情页,点击上方的“再来一轮”,即可开展下一次的挑战。

 

46、为什么在搜索对手/用户的时候,没有找到对应用户?

答:有以下原因无法搜索到对应用户:

1.对应的手机号码未在平台注册用户;

2.对应的用户已参加同一类型的挑战赛;

3.对应的用户已在同一类型的挑战中加入其它的队伍。

 

47、我的积分不够,无法参与挑战赛,可以怎么办?

答:可以通过日常任务获取积分,如每日完成6000步,可获得对应积分。

 

48、我没有乐纤Inbody智能手表,还能参加PK赛么?

答:没有手表或者体脂秤的用户,大部分的PK赛都可以参加。目前除了比赛类型为“步数”的挑战无法手动输入数据,其他类型(如减重/减脂/增肌)等,都可以让用户手动输入赛前赛后数据。

 

49、我接受了对方的邀请,但迟迟没有开始挑战赛,我可以怎么办?

答:只有发起挑战的用户,可以点击开始挑战赛。若是个人挑战或社群挑战,邀请方没有点击开始比赛前,接受方都可以点击退出挑战;若是队伍挑战,若队伍匹配成功后,发起方两天内没有点击开始比赛,则匹配关系自动解除。

 

50、用InbodyWatch时,经常出现各种问题,是因为产品生产质量有问题吗?

答:InbodyWatch的生产厂家拥有ISO/IEC 17025:2005标准认证,具有国际标准质量管理体系,每批出厂产品均检测合格。如在使用上出现异常情况,请联系 InBody 客服,并在其指引下进行回寄检测及换修。Inbody客服电话400-888-5363。 如因手表质量问题无法正常使用,InBody将提供自激活当天起一年免费保修。

 

51、活动期间获赠的Inbody智能手表和换购的乐纤Inbody体脂秤,在7月11日活动结束后,还能在乐纤2.0应用程序中使用吗?

答:在第一阶段挑战赛结束后,Inbody智能手表及体脂秤仍可在乐纤2.0应用程序中正常使用各种指标检测、报告生成功能。相关检测数据也可用于乐纤2.0APP升级版中新增的个人或团体组队挑战。

 

附件下载

  • 乐纤2.0平台&硬件使用问与答.pdf

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